如果 Avira 服务在 Windows Vista 上处于不活动状态,应该怎么办?

如果在首次安装 Avira 后,发现 Realtime Protection、Mail Protection、Web Protection 或 Update-Scheduler 处于不活动状态,则故障原因可能在于 Windows Vista 或 Windows Defender 的安全设置。 在 Windows Vista 上,安全程序默认处于活动状态。 若要解决该问题,请按以下步骤操作:

  1. “开始”->“控制面板”->“Windows Defender”->“附加程序”->“选项”中停用 Windows Defender,从“管理工具”中取消选中“Automatically scan computer”(自动扫描计算机)和“Use Windows Defender”(使用 Windows Defender)选项,然后单击“保存”
  2. “控制面板”->“用户帐户和家庭安全”->“用户帐户”->“打开或关闭‘用户帐户控制’”中停用用户帐户控制 (UAC)。 取消选中“使用用户帐户控制(UAC)...”复选框。
  3. 重新启动计算机
  4. 转至“开始”->“控制面板”->“程序和功能”,选择“Avira Internet Security”“更改程序”,然后单击“下一步”,直到单击“完成”为止。
  5. 重新启动计算机

然后在“Avira Overview”(Avira 概览)中检查所有服务是否均处于活动状态。 可以在以后重新激活 UAC。

如果仍有不活动的 Avira 模块,请与 Avira 支持联系。

受影响的产品

  • Avira Professional Security [Windows]
  • Avira AntiVir Premium, 版本 10 [Windows]
  • Avira Free Antivirus [Windows]
  • Avira Antivirus Premium 2013 [Windows]
  • Avira Antivirus Pro [Windows]
  • Avira Internet Security 2013 [Windows]
  • Avira AntiVir Professional, 版本 10 [Windows]
  • Avira AntiVir Personal - Free Antivirus, 版本 10 [Windows]
  • Avira Premium Security Suite, 版本 10 [Windows]
  • Avira Internet Security Suite [Windows]
  • Avira Family Protection Suite [Windows]
  • Avira Ultimate Protection Suite [Windows]
  • 已创建 : 2008年4月2日星期三
  • 上次更新 : 2013年10月1日星期二
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