如果在升级至 Avira 2012 时显示错误代码“Error 7”(错误 7),应该怎么办?

在某些情况下,当您将 Avira 产品从版本 10 升级到版本 2012 时将显示以下错误消息:

安装程序 – 错误代码:7

在提示用户重新启动系统后,此问题仍然存在。
我们将尽快在修补程序中修复此错误。 在此之前,作为一种变通方法,您可以使用修复安装。

但如果此方法不起作用,并且您仍需要帮助,欢迎您联系 支持 ,并提供本知识库文章的编号(本文为 1075)。

 

修复安装说明:

  1. 在支持部分的下载页面上导航到面向家庭用户的产品: http://www.avira.com/en/support-download

    支持 – 下载 – 家庭用户
  2. 选择您的产品,然后单击“exe”类型的下载链接(没有 Internet 连接):

    Avira Premium Security Suite,版本 10(无 Internet 连接)
  3. 在以下对话框中,单击“Save file”(保存文件),然后将安装程序文件保存在您选择的文件夹中。

    保存安装程序文件
  4. 下载此文件后,请通过双击重新启动安装程序。 单击“Run”(运行)确认可能的安全警告。
  5. 在以下窗口中,您应拥有 3 个不同的可用选项。 选择选项“Repair / update”(修复/更新)。

    Avira Premium Security Suite – 修复/更新
  6. 成功进行修复安装后,应显示以下消息:

    Avira Premium Security Suite –“安装程序已完成 Avira Premium Security Suite 的维护操作”

    为了完成更改,系统将提示您重新启动系统。 单击“Yes”(是)

重新启动系统后,即可通过单击弹出框或下载相应的安装文件完成升级,而不会出现任何问题。

受影响的产品

  • Avira Free Antivirus [Windows]
  • Avira Antivirus Premium 2013 [Windows]
  • Avira Internet Security 2013 [Windows]
  • 已创建 : 2011年10月13日星期四
  • 上次更新 : 2014年8月12日星期二
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