Не использовать SSL-соединение при активации продукта или продлении лицензии для продуктов Avira Antivirus Premium 2012 и Avira Internet Security 2012

Сообщение об ошибке: Для активации продукта требуется безопасное соединение с Интернетом (с шифрованием SSL).

Если в процессе активации продукта или продления лицензии отобразится вышеописанное сообщение о том, что требуется SSL-соединение, необходимо выполнить следующие действия и проверить настройки компьютера:

  1. Возможно, возникла проблема с распознаванием системных настроек Windows
    1. Закройте сообщение об отсутствии SSL-соединения, нажав кнопку "OK"
    2. В диспетчере лицензий Avira нажмите кнопку "Настройки прокси-сервера"

      Avira – Справка – Управление лицензиями

      Диспетчер лицензий Avira – Настройки прокси-сервера
       
    3. Укажите в настройках "Не использовать прокси-сервер"

      Настройки прокси-сервера – Не использовать прокси-сервер
       
    4. Закройте окно, нажав кнопку "ОК"
    5. Попробуйте выполнить процедуру активации еще раз
       
  2. Используется ли для подключения к Интернету прокси-сервер или программное обеспечение безопасности, посредством которого установлен локальный прокси-сервер?
    Как правило, большинству интернет-пользователей настройка прокси-сервера для подключения компьютера к Интернету не требуется. Если компьютер подключен к корпоративной сети или на нем посредством программного обеспечения безопасности установлен локальный прокси-сервер для фильтрации интернет-трафика, необходимо выполнить его настройку в программном обеспечении Avira. Это обеспечит успешное выполнение обновлений Avira.

    Выполните следующие действия, чтобы проверить, настроен ли на вашем компьютере прокси-сервер:
    1. Пуск → Панель управления → Свойства обозревателя
    2. Перейдите на вкладку "Подключения"

      Пуск - Панель управления - Свойства обозревателя: Подключения
       
    3. В разделе "Настройка параметров локальной сети (LAN)" нажмите на кнопку Настройка LAN
    4. Проверьте, активен ли параметр "Использовать прокси-сервер для локальной сети LAN"

      Настройка параметров локальной сети (LAN) – Использовать прокси-сервер для локальной сети LAN
       
    5. Запишите адрес и порт прокси-сервера
    6. Закройте окно конфигурации, нажав кнопку OK
    Введите записанный ранее адрес. Для этого нажмите кнопку "Настройки прокси-сервера" в разделе "Управление лицензиями".

    Настройки прокси-сервера – Соединения через указанный прокси-сервер


    Введите адрес и порт прокси-сервера для параметра "Соединения через указанный прокси-сервер". Остальные поля оставьте незаполненными.
     
  3. Программное обеспечение безопасности, оснащенное брандмауэром, блокирует процесс обновления Avira "fact.exe"»
    Проверьте, не установлено ли на компьютере другое программное обеспечение безопасности, оснащенное брандмауэром. Поиск установленного программного обеспечения можно выполнить в списке программ в меню Windows "Пуск". Другой способ — поиск непосредственно в панели управления (в XP — в разделе "Программное обеспечение", в Windows 7 — в разделе "Программы").

    Если удалось обнаружить программное обеспечение безопасности с брандмауэром, вы можете просмотреть и настроить список разрешенных и заблокированных приложений. Это можно сделать в разделе настроек брандмауэра. Убедитесь в том, что не заблокированы программные файлы Avira (включая shed.exe, update.exe и fact.exe).
     
  4. Все еще не удается выполнить активацию продукта
    Позвоните нам для выполнения активации вашей лицензии в режиме автономной работы. График работы: Пн. – Пт. с 08:00 до 17:30. Тел.: 0 75 42 / 500 - 0.
    В компьютеризированном голосовом меню нажмите 3. Таким образом, будет установлено соединение с оператором в соответствии с темой вашего запроса.

Рассматриваемые продукты

  • Avira Antivirus Premium 2013 [Windows]
  • Avira Internet Security [Windows]
  • Создано : понедельник, 7 февраля 2011 г.
  • Последнее изменение: четверг, 20 сентября 2012 г.
  • Оценить статью