Выполнение полного сканирования системы с помощью AntiVir Personal, Premium, Premium Security Suite и Professional в редких случаях может привести к возникновению бесконечных циклов поиска или завершению процесса с сообщением об ошибке. Это может произойти, если в окне настройки Avira AntiVir для сканирования системы активирован параметр “Переходить по символьным ссылкам”. Отключение данного параметра поможет предотвратить подобный сбой, и сканирование будет выполняться без ошибок.

Отключить этот параметр для сканера можно следующим образом:

1. Откройте Центр управления AntiVir, щелкнув ярлык на рабочем столе или нажав значок зонтика на панели задач
2. В Центре управления Avira AntiVir выберите меню “Сервис” — “Настройка”.
   
   
3. В левом верхнем углу нового окна настройки выберите параметр “Экспертный режим”.
4. Выберите категорию “Сканирование” в разделе “Сканер”
5. В правой части раздела “Дополнительные настройки” снимите флажок “Переходить по символьным ссылкам”.
6. Подтвердите изменения настроек, нажав ОК
   
   

Примечание.
Снимки экрана выше также применимы для продуктов Avira AntiVir Personal, AntiVir Premium и AntiVir Professional.

Данная неполадка будет устранена в следующей версии, Avira 12, после выхода которой можно будет при необходимости повторно активировать этот параметр.

Теперь снова запустите сканирование в Avira AntiVir. Если ошибка повторяется, обращайтесь в Службу поддержки Avira для получения дополнительной помощи.