Что делать, если AMES не в состоянии обнаружить вирус?

Для обнаружения вирусов AMES использует движок Avira. Если движок Avira не смог обнаружить вирус, то скорее всего, этот вирус появился недавно и поэтому пока не поддается обнаружению. Будем признательны, если вы отправите нам подозрительный файл для немедленного изучения. В ответ вирусная лаборатория вышлет вам свое заключение. Если нам не удастся определить подозрительный файл как вирус, мы начнем работу над обновлением, которое поможет обнаруживать его в будущем.

Если подозрительный файл будет определен как вирус, мы предоставим версию файла VDF (файла обновления вирусной базы), содержащую необходимые данные для его обнаружения. AMES обновляет VDF-файлы каждые 5 минут, поэтому обнаруженные файлы сразу же начнут определяться фильтрами AMES.

Более подробную информацию можно найти в Журнале VDF, где записываются даты выпуска всех обновлений VDF. Дополнительные сведения можно найти в заголовках электронных писем (например, указание даты и версии VDF, используемого для сканирования писем).

Если вы считаете, что подозрительный файл должен быть определен как вирус, обратитесь в нашу службу поддержки.

Рассматриваемые продукты

  • Avira Managed Email Security [Not relevant]
  • Создано : понедельник, 18 ноября 2013 г.
  • Последнее изменение: вторник, 4 февраля 2014 г.
  • Оценить статью