Невозможно выполнить обновление из-за файла RebootPending.txt, оставшегося на компьютере

В редких случаях дальнейшее автоматическое обновление оказывается невозможным. Причина этой ситуации заключается в том, что файл RebootPending.txt остается в установочных папках Avira, несмотря на перезагрузку компьютера. Как следствие, система ожидает перезагрузки и блокирует попытки автоматического или ручного обновления.

Решение.

Для удаления файла RebootPending.txt вручную выполните следующие действия.

  1. Сперва отключите функцию «Защита продукта». Откройте окно «Центр управления», щелкнув значок зонтика в панели задач или на рабочем столе

  2. Затем откройте меню «Конфигурация». Для этого нажмите клавишу F8 или выберите «Сервис» — «Конфигурация»

  3. Выберите «Общие» — «Безопасность»

    отключить защиту продукта

    Снимите флажок напротив пункта «Защита файлов и записей реестра от изменения», который находится под заголовком «Защита продукта»

  4. Нажмите кнопку Применить в правом нижнем углу, затем закройте окно, нажав OK

После этого удалите файл RebootPending с жесткого диска. Ниже указаны варианты расположения этого файла в зависимости от операционной системы.

Windows XP: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\CONFIG\RebootPending.txt

Windows Vista/7/8: C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\CONFIG\RebootPending.txt


Если папка Application Data или Program Data не отображается на вашем компьютере, необходимо включить отображение скрытых файлов и папок в меню «Свойства папки» в панели управления Windows. Выполните следующие действия.

Для Windows XP

  1. Нажмите Пуск → Настройки → Панель управления → Свойства папки и выберите вкладку «Вид»
  2. В пункте «Скрытые файлы и папки» выберите параметр «Показывать скрытые файлы и папки» и нажмите OK

Для Windows Vista

  1. Нажмите Пуск → Панель управления
  2. В левом верхнем углу выберите «Классический вид»
  3. Нажмите «Свойства папки» и перейдите на вкладку «Вид»
  4. В пункте «Скрытые файлы и папки» установите переключатель в положение «Показывать скрытые файлы, папки и диски» и нажмите OK для подтверждения

Для Windows 7

  1. Нажмите Пуск → Панель управления
  2. В правом верхнем углу рядом со словом «Просмотр» выберите параметр «Мелкие значки»

    Win7 мелкие значки
     
  3. Нажмите «Свойства папки» и перейдите на вкладку «Вид»

    Win7 свойства папки
     
  4. В пункте «Скрытые файлы и папки» установите переключатель в положение «Показывать скрытые файлы, папки и диски» и нажмите OK для подтверждения

Для Windows 8

  1. Перейдите к интерфейсу Metro (плиткам), например, нажав клавишу Windows 8 на клавиатуре
  2. Щелкните правой кнопкой мыши по пустой области
  3. В правом нижнем углу нажмите «Все приложения»


     
  4. Нажмите кнопку «Панель управления»
  5. В правом верхнем углу рядом со словом «Просмотр» выберите параметр «Мелкие значки»
  6. Нажмите «Свойства папки» и перейдите на вкладку «Вид»

    Win8 свойства папки
     
  7. В пункте «Скрытые файлы и папки» установите переключатель в положение «Показывать скрытые файлы, папки и диски» и нажмите OK для подтверждения


Включите функцию «Защита продукта»

  1. Откройте окно «Центр управления», щелкнув значок зонтика в панели задач или на рабочем столе
  2. Затем откройте меню «Конфигурация». Для этого нажмите клавишу F8 или выберите «Сервис» — «Конфигурация»
  3. Выберите «Общие — «Безопасность»
    . Установите флажок напротив пункта «Защита файлов и записей реестра от изменения», который находится под заголовком «Защита продукта»

    ISEC config включить защиту продукта
     
  4. Нажмите кнопку Применить в правом нижнем углу, затем закройте окно, нажав OK

Рассматриваемые продукты

  • Avira Professional Security [Windows]
  • Avira Free Antivirus [Windows]
  • Avira Antivirus Premium 2013 [Windows]
  • Avira Internet Security [Windows]
  • Создано : понедельник, 10 июня 2013 г.
  • Последнее изменение: пятница, 8 ноября 2013 г.
  • Оценить статью