WebGate 3.3 перестал запускаться после обновления

После обновления WebGate до версии 3.3 служба может прекратить работу. Причиной может быть более интенсивная проверка WebGate с использованием нескольких ключей в /usr/lib/AntiVir/webgate/.

В этом случае появляется следующее сообщение об ошибке:


Starting: avwebgate.bin
(FAILED)

error: /usr/lib/AntiVir/webgate/avwebgate.bin failed
See log files for details.

Stopping: savapi


Далее следует проверить следующие записи в файле журнала (для этого требуется как минимум LogLevel 3 в avwebgate.conf):

AVWG: ERROR no valid license found, please install a valid full or evaluation license
AVWG: ERROR failed to get savapi info (-30)

Затем необходимо проверить число лицензий в каталоге установки:


ls -al /usr/lib/AntiVir/webgate/*.key

Если он содержит несколько лицензий, выясните с помощью инструмента "avlinfo", какие из них больше не действуют, и удалите их.
Можно также изменить название действующих ключей в hbedv.key или webgate.key.

После этого WebGate должен запускаться нормально.
В противном случае обратитесь в службу поддержки, чтобы выполнить более тщательную проверку.

Рассматриваемые продукты

  • Avira AntiVir WebGate [Linux]
  • Avira WebGate Suite [Linux]
  • Создано : пятница, 17 августа 2012 г.
  • Последнее изменение: четверг, 28 февраля 2013 г.
  • Оценить статью