В некоторых случаях определенные сообщения электронной почты не проверяются антивирусным сканером и помещаются в карантин Badmail quarantine.

Для восстановления этих писем из директории Badmail quarantine выполните следующие действия:

1. Откройте Avira AntiVir Exchange Console
2. Разверните раздел AntiVir Monitor → Server и выберите сервер, на котором находится директория карантина
3. Разверните данную директорию карантина
4. Выберите Badmail
5. С правой стороны вы увидите письма, помещенные в Badmail quarantine
6. Выделите все письма, нажав Ctrl+A
7. Щелкните правой кнопкой выделенные письма и выберите пункт меню All Tasks – Send from Quarantine
8. Убедитесь, что в меню Send option выбрана опция Resubmit the email to all AntiVir jobs on this server — при этом сообщения электронной почты будут проверены повторно

После этого письма будут извлечены из карантина.