Во время обновления появляется сообщение «Scheduler not loaded»


Примечание:

Эта проблема устранена в Пакете обновления 1, выход которого намечен на август 2012 г. Перед началом установки убедитесь в том, что вы загрузили последнюю версию.
Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки, как описано в статье 1087.



Во время обновления появляется сообщение об ошибке «Scheduler not loaded». Это означает, что в процессе установки произошел сбой, который можно устранить, только удалив и повторно установив продукт Avira.

Выполните указанные ниже действия.

  1. Загрузите Avira RegistryCleaner файл с расширением .exe, сохранив его на рабочем столе или в любой папке.
    Предупреждение: Не запускайте файл!
  2. Кроме того, можно загрузить последнюю версию вашего продукта:

    Avira Antivirus Premium 2012
    Avira Internet Security 2012
    Avira Free Antivirus
  3. Удалите продукт Avira, нажав Пуск, Панель управления > Удаление программы (для XP: Пуск > Настройки > Панель управления > Установка и удаление программ).
    Выберите продукт Avira в списке программ и нажмите Удалить (в XP: Удалить)

    Windows — Добавление и удаление программ — Удалить

    Перезагрузите компьютер.
  4. После перезагрузки необходимо удалить все оставшиеся файлы Avira.

    Для этого нажмите Пуск > Панель управления > Оформление и персонализация > Параметры папок. Перейдя на вкладку «Вид», в разделе «Скрытые файлы и папки» найдите параметр «Показывать скрытые файлы, папки и диски». Включите его и нажмите OK.

    В XP меню «Параметры папок» можно найти, нажав Пуск > Параметры > Панель управления. Активируйте параметр «Показывать скрытые файлы, папки и диски» на вкладке «Вид» в разделе «Скрытые файлы и папки».

    Параметры папок — Вид — Скрытые файлы и папки
  5. Удалите следующие папки:
    C:\Program Files (x86)\Avira
    C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira
  6. Запустите файл «avira_registry_cleaner_de.exe», который вы ранее сохранили на рабочем столе или в папке.
    Нажмите кнопку Scan for keys и подтвердите операцию, нажав OK.
  7. Установите флажок «select all» и нажмите Delete. Подтвердите операцию, нажав OK. Перезагрузите компьютер.

    RegCleaner — выбрать все — удалить
  8. После перезагрузки запустите загруженный установочный файл и следуйте дальнейшим инструкциям.
    При появлении диалогового окна мастера лицензий введите код активации. Вместо этого можно использовать файл лицензии в формате HBEDV.KEY. После завершения установки перезагрузите компьютер.

Если данное решение не работает и вам требуется помощь, обратитесь в нашу службу поддержки,указав номер этой статьи (в данном случае — 1087).

Рассматриваемые продукты

  • Avira Antivirus Premium, Version 2012 [Windows]
  • Avira Free Antivirus, Version 2012 [Windows]
  • Avira Internet Security, Version 2012 [Windows]
  • Создано : среда, 19 октября 2011 г.
  • Последнее изменение: четверг, 11 июля 2013 г.
  • Оценить статью