Devo desativar o Windows Defender ao usar o software Avira?

Se um dos módulos Avira permanecer inativo depois da instalação no Windows XP, no Windows Vista ou no Windows 7 recomendamos desativar o Windows Defender. Você pode verificar no Log de eventos do sistema Windows se o Windows Defender está bloqueando os módulos Avira. O Log de eventos gera a seguinte mensagem ou uma semelhante:

O agente de Proteção em tempo real do Windows Defender detectou alterações. A Microsoft recomenda que você examine o software que fez essas alterações em busca de possíveis riscos. Você pode usar as informações sobre como esses programas operam a fim de decidir entre permitir sua execução ou removê→los do computador. Permita alterações somente se confiar no fornecedor do software ou programa. O Windows Defender não pode desfazer as alterações que você permitiu. Caminho encontrado:
lsp:avsda.dll;file:C:\Windows\system32\avsda.dll

No Windows XP:
Para ver o Log de eventos, vá para Iniciar → Executar, digite o comando Eventvwr, selecione Sistema no Visualizador de eventos e procure as linhas com WindDefend na coluna Fonte.

No Windows Vista:
Para ver o Log de eventos, vá para Iniciar → Executar, digite o comando Eventvwr, selecione Logs do Windows → Sistema no Visualizador de eventos e procure as linhas com Windows Defend na coluna Fonte.

Para desativar o Windows Defender:

  1. Iniciar → Programas (ou Todos os programas) → Windows Defender
  2. Vá para Extras → Opções
  3. Remova as marcas de seleção das opções Ativar proteção durante o acesso e Usar o Windows Defender
  4. Pressione Salvar para aplicar as alterações
  5. Reinicie o computador

Em seguida, verifique o status do Avira produto. Se ainda houver módulos inativos na Visão geral, será necessário reparar o programa Avira: Vá para Iniciar → Configurações → Painel de controle → Adicionar ou remover programas, clique no ícone do Avira, pressione Alterar e, quando o assistente for iniciado, selecione Modificar. Depois de reparar o Avira, reinicie o computador.

Se ainda houver Módulos Avira inativos, entre em contato com o Suporte Avira.

Produtos afetados

  • Avira Professional Security [Windows]
  • Avira AntiVir Premium [Windows]
  • Avira Free Antivirus [Windows]
  • Avira Antivirus Premium 2013 [Windows]
  • Avira Antivirus Pro [Windows]
  • Avira Internet Security [Windows]
  • Avira Professional Security, Version 2012 [Windows]
  • Avira AntiVir Professional [Windows]
  • Avira Antivirus Premium, Version 2012 [Windows]
  • Avira Internet Security, Version 2012 [Windows]
  • Avira AntiVir Personal - Free Antivirus [Windows]
  • Avira Premium Security Suite [Windows]
  • Avira Internet Security Suite [Windows]
  • Avira Family Protection Suite [Windows]
  • Avira Ultimate Protection Suite [Windows]
  • Data de criação : terça-feira, 21 de julho de 2009
  • Última atualização: segunda-feira, 7 de outubro de 2013
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