O Avira Mail Protection bloqueia conexões SSL/TLS/STARTTLS.

Por motivos de segurança, o Avira Antivirus Premium, Avira Internet Security e Avira Professional Security bloqueiam Emails enviados à sua caixa de entrada por meio de conexões SSL/TLS/STARTTLS seguras, caso tenham sido configuradas para portas padrão. Outros portos que voltar a cair a criptografia também pode ser afetada.

Isto acontece quando, por exemplo, a opção "SSL/TLS/STARTTLS, sempre que possível" estiver ativo no cliente de Email e a SSL/TLS/STARTTLS estiver configurada para usar a porta padrão.

Nesse caso, uma mensagem de erro é exibida:


SSL (TLS/STARTTLS)-connection detected. Incoming mails are blocked.



Normalmente, ao enviar e receber Emails por meio de uma conexão criptografada, o Avira Mail Protection não consegue fazer a varredura desses Emails. No entanto, se a porta padrão estiver configurada, o Avira faz a varredura e emite a mensagem de erro referida acima.

Para restaurar o tráfego de Emails, é necessário verificar e corrigir as configurações no cliente de Email. Em razão de existirem diversos programas específicos para Email, e em função da variedade nas configurações deles, observe as regras gerais a seguir:

  • Desative a opção do uso de conexões criptografadas SSL/TLS/STARTTLS para servidores de recebimento e envio de Emails

  • Certifique-se de não usar as portas 25 (SMTP), 143 (IMAP) e 110 (POP3) para as conexões SSL/TLS/STARTTLS


Se você normalmente precisa receber Emails via conexões SSL/TLS/STARTTLS, você poderá alterar a instalação do produto, para desativar o Avira Mail Protection.

  1. Clique em Iniciar → Configurações → Painel de Controle → Adicionar ou Remover Programas (ou Programas e Funções) → Avira Desktop

  2. Pressione AlterarModificarAvançar

  3. Desmarque a caixa de seleção do Avira Mail Protection e pressione Avançar até o botão Concluído aparecer

Obs.:
O procedimento acima remove totalmente o módulo do Avira para varredura de Emails, o Avira Mail Protection, e este produto não poderá mais ser utilizado. Isto significa que os Emails não serão mais escaneados antes de chegarem ao seu cliente de Email.


Produtos afetados

  • Avira Professional Security [Windows]
  • Avira Antivirus Premium 2013 [Windows]
  • Avira Internet Security [Windows]
  • Avira Professional Security, Version 2012 [Windows]
  • Avira Antivirus Premium, Version 2012 [Windows]
  • Avira Internet Security, Version 2012 [Windows]
  • Data de criação : terça-feira, 11 de janeiro de 2011
  • Última atualização: terça-feira, 25 de novembro de 2014
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