O que significa a mensagem de erro 563?

Você provavelmente tentou ativar outro pacote Avira com seu endereço de e-mail. O Avira protege você e todos os seus dispositivos com apenas uma licença. Portanto, não é necessário obter uma segunda licença a fim de proteger dispositivos adicionais.

Caso tenha comprado uma segunda licença, você tem 3 opções:

  1. Adicione o prazo restante do produto atual ao produto recém-adquirido Avira

  2. Use o novo produto Avira. (O produto antigo permanece ativo na sua conta. Depois, você pode tanto continuar a usá-lo com um endereço de e-mail diferente ou enviá-lo como presente para alguém)

  3. Repasse o produto recém-adquirido

Se você não comprou seu produto na nossa loja on-line, siga as instruções aqui.
Se você comprou seu produto on-line, conecte-se com a sua conta pessoal. Pode ser através do nosso site, clicando em Log in no canto superior direito.

my-account_log-in_to_account_en

Depois, digite seu endereço de e-mail com o qual tentou atualizar seu produto e, em seguida, digite a senha da sua conta.


Observação
Se você esqueceu sua senha, clique em Forgot your password? Você receberá um e-mail do Avira com um link para renovar sua senha.


Uma vez conectado, selecione no lado esquerdo a opção Products e depois selecione a licença que você gostaria de ativar. Mova o mouse sobre a área cinza "Ativação do Usuário DISPONÍVEL" e clique em Activate.

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Em seguida, selecione uma das opções exibidas. Outras informações sobre ativação podem ser encontradas aqui.

my-account_select_activation_option_en

Produtos afetados

  • Avira My Account [Windows]
  • Data de criação : quinta-feira, 19 de setembro de 2013
  • Última atualização: terça-feira, 30 de setembro de 2014
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