"Código de erro: 7" ou "Arquivo de controle de recurso inexistente"

É possível que, por causa da recuperação de sistema do Windows, a rotina de desinstalação do Avira seja danificada e a seguinte mensagem de erro seja exibida:

Setup - Errorcode: 7

Neste caso, será necessário realizar uma desinstalação manual.

Após a desinstalação com sucesso, reinstale seu produto Avira.

  1. Vá para Avira Download Center
  2. Selecione seu produto e clique em Download

    avira-download-page_home-products_en

  3. Escolha uma pasta para salvar o arquivo de instalação, por exemplo, a área de trabalho

    avira-download_save-on-desctop_en

  4. Clique duas vezes no arquivo baixado para iniciar a instalação. Confirme o possível aviso de segurança clicando em Executar
  5. Na caixa de diálogo para escolher o tipo de instalação, escolha a opção "Expressa (Recomendado)", aceite o Termo de Licença do Usuário Final e clique em Avançar

    antivirus-pro_installation-type_en

  6. Insira o código de ativação e clique em Avançar
  7. Seu produto Avira foi instalado com sucesso

Caso a mensagem de erro ainda persista, entre em contato com nosso suporte e mencione esse artigo da base de conhecimento (1541).

Produtos afetados

  • Avira Free Antivirus [Windows]
  • Avira Antivirus Pro [Windows]
  • Avira Internet Security Suite [Windows]
  • Avira Family Protection Suite [Windows]
  • Avira Ultimate Protection Suite [Windows]
  • Data de criação : quinta-feira, 13 de outubro de 2011
  • Última atualização: sexta-feira, 8 de agosto de 2014
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