Existem maneiras diferentes de instalar a licença do Avira a partir da Loja on-line da Avira. Primeiro, verifique se você tem o software Avira correto. Caso contrário, a licença não será válida para a instalação. Este guia foi desenvolvido para o Avira Antivirus Premium e o Avira Internet Security.

A. Instalação e ativação do Avira
B. Renovação de uma licença do Avira
C. Falha de instalação da licença

Seu e-mail de confirmação do pedido (por exemplo, com o assunto: nº ref. 1234567: seu pedido dos produtos Avira) contém o código de ativação do produto Avira que você adquiriu. Copie ou imprima esse e-mail, pois ele será necessário durante a instalação.

A. Instalação e ativação do Avira

Siga estas etapas:

1. Abra nosso site.
   
   Clicando no software Avira correto, por exemplo, no Avira Internet Security, você pode selecionar o arquivo do programa a ser baixado. Salve o programa no seu disco rígido (por exemplo, na Área de trabalho) e inicie a instalação clicando duas vezes no arquivo do programa.
   
   Arquivo do programa Avira Antivirus Premium: avira_antivir_premium.exe
   Arquivo do programa Avira Internet Security: avira_internet_security.exe
   
   Se você já tiver outra versão da Avira em seu computador, o programa de instalação perguntará se deseja desinstalá-la. Confirme selecionando Sim. Será necessário reiniciar o sistema. Em seguida, a instalação continuará automaticamente.
2. Insira a chave de ativação incluída no e-mail.
   
   
   
   Se você já tiver um arquivo de licença hbedv.key, insira-o aqui. Clique no link hbedv.key, na sentença Já tenho um arquivo hbedv.key de licença válido.
   
   
   
   Se preferir, use o Avira como uma versão de teste por 30 dias.
   
   Observação
   Você precisa de uma conexão com a Internet para ativar o produto. Se estiver usando um servidor proxy, talvez seja necessário definir as "Configurações de proxy".
   
   

   Na próxima tela, insira seus dados pessoais para criar a licença. Os campos que têm um * são obrigatórios.

   
   
   As informações sobre a sua licença são exibidas. Verifique os dados e confirme clicando em Avançar.
   
   
    
3. A instalação continuará e, para encerrá-la, clique em Concluir.
4. Abra o software Avira clicando no símbolo do Avira Control Center na sua área de trabalho. Você verá a janela principal do Avira depois de concluir a instalação e a primeira atualização.
   
   
    

Topo^

B. Renovação de uma licença do Avira

Essas instruções explicam como estender sua licença atual do Avira e também como converter uma licença de teste em uma licença completa.

1. Abra a janela principal do Avira em: Iniciar → Todos os Programas → Avira → Iniciar Avira Internet Security 2012 ou no ícone do programa na área de trabalho.
2. Clique no menu Ajuda e selecione Gerenciamento de licenças.
   
   
    
3. Insira o código de ativação que você acabou de obter para renovar a licença na loja on-line.
   Se você não tiver adquirido uma nova licença ainda, selecione a opção Estender licença. Você será direcionado para a loja on-line, onde poderá comprar uma licença.
   Depois de concluir a compra e obter a chave de ativação, você precisa voltar para a seção 1 das instruções: “B. Renovar a licença do Avira”.
   
   
    

Topo^

C. Falha de instalação da licença

Ao inserir a chave de ativação (OTC), uma das seguintes mensagens de erro pode ser exibida:

• Código de erro 407
  Não é possível estabelecer a conexão com o servidor de ativação. Um proxy é usado para a conexão com a Internet.
  Solução: defina as Configurações de proxy no assistente de licença.
• Código de erro 551
  O código de ativação não foi inserido corretamente.
  Solução: verifique o código inserido. Preste atenção à capitalização e ao caractere "-" entre os cinco blocos.
• Código de erro 555
  Você está usando um OTC que não corresponde ao software Avira que está sendo usado.
  Solução: pare a instalação, verifique a versão do Avira no e-mail de confirmação do pedido e baixe o software Avira correspondente na área Download em www.avira.com.
• Código de erro 556
  O período de licença do OTC inserido expirou.
  Solução: compre um novo OTC em nossa loja on-line.
• Sem conexão com a Internet
  Verifique sua conexão com a Internet. O Avira não conseguiu estabelecer conexão com o servidor de licença para ativar seu produto. Entre em contato com nosso Centro de atendimento ao cliente pelo e-mail avpe@avira.com se você não tiver uma conexão com a Internet e desejar ativar o seu software Avira.

Esperamos que este guia tenha sido útil e que você aproveite a segurança do seu software Avira.

Topo^