Preciso fazer alguma coisa depois de manualmente renovar o meu produto Avira?

Renovando uma licença Avira

Essas instruções explicam como estender sua licença atual do Avira e também como converter uma licença de teste em uma licença completa.

Observações

  1. Caso você renove sua licença, o Centro de controle da Avira irá atualizar-se em 72 horas após a conclusão da compra da renovação. Isto significa que você não precisa fazer nada
  2. Você precisa de uma conexão de Internet para ativar o produto. Se estiver usando um servidor proxy, talvez seja necessário definir as Configurações do proxy

  1. Abra a janela principal Avira a partir do ícone do programa Avira Control Center no Ambiente de trabalho ou a partir do Iniciar → Todos Programas → Avira → Iniciar Avira Internet Security
  2. Clique em Ajuda no menu e selecione Gerenciamento da licença

    isec2013_licmngmt_en
  3. Insira o código de ativação que você acabou de obter para renovar a licença na loja on-line.

    isec2013_licwiz_activation-code_en

  4. Na próxima janela, você precisa inserir seus dados pessoais para criar a licença. Os campos que têm um * são obrigatórios.


  5. isec2013_licwiz_registration_form_en

  6. As informações sobre a sua licença estão agora exibidas. Verifique os seus dados e confirme clicando em Avançar.

  7. isec2013_licwiz_registration_result_en
  8. A instalação continuará e pode ser concluída clicando em Concluído.
  9. Abra o software Avira clicando no símbolo da Avira em sua área de trabalho. Você verá a janela principal (centro de Controle) da Avira depois de concluir a instalação e a primeira atualização.

    isec2013_status_en
  10. Se você não comprou uma nova licença ainda, selecione a opção Comprar/Estender licença. Você será direcionado para a loja on-line, onde você poderá comprar uma licença. Depois de concluir a compra e obter a chave de ativação, você precisa voltar para a etapa 1 das instruções.

    isec2013_licwiz-purchase_en

Falha de instalação da licença

Ao inserir a chave de ativação (OTC), você pode encontrar uma das seguintes mensagens de erro:

  • Código de erro 407
    Não é possível estabelecer a conexão com o servidor de ativação. Um proxy é usado para a conexão com a Internet.
    Solução: Configurar as suas Configurações Proxy no assistente de licença.
  • Código de erro 551
    O código de ativação não foi inserido corretamente.
    Solução: Verifique o código que você inseriu. Preste atenção à capitalização e o "-" caractere entre os 5 blocos.
  • Código de erro 555
    Você está usando um OTC que não combina com o software Avira que você está usando
    Solução: Pare a instalação, verifique a versão da Avira no e-mail de confirmação do pedido e faça download do programa de software Avira correspondente a partir da área de Download .
  • Código de erro 556
    O período de licença do OTC inserido expirou.
    Solução: Compre um novo OTC em nossa loja on-line.
  • Nenhuma conexão de Internet
    Verifique sua conexão com a Internet. A Avira não conseguiu estabelecer conexão com o servidor de licença para ativar seu produto. Entre em contato com nosso Centro de Atendimento ao Cliente pelo email customerservice@avira.com, se você não tem uma conexão de Internet e deseja ativar o seu software Avira.

Esperamos que este guia tenha sido útil e que você aproveite a segurança do seu software Avira.

Produtos afetados

  • Avira Antivirus Premium 2013 [Windows]
  • Avira Antivirus Pro [Windows]
  • Avira Internet Security [Windows]
  • Avira My Account [Windows]
  • Avira Internet Security Suite [Windows]
  • Avira Family Protection Suite [Windows]
  • Avira Ultimate Protection Suite [Windows]
  • Data de criação : sexta-feira, 11 de julho de 2008
  • Última atualização: segunda-feira, 8 de dezembro de 2014
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