A instalação não é iniciada automaticamente após a inserção do código de ativação

Eventualmente, é possível que a instalação não continue automaticamente após a inserção do código de ativação.
Nesse caso, a instalação precisa ser realizada manualmente.

A Avira recomenda a desativação do Windows Defender antes da instalação (somente disponível no Windows 7 e Windows Vista):

Para acessar a configuração, clique em Iniciar e insira "defender" na janela de busca. Clique em "Windows Defender".

Painel de controle - Windows Defender

No menu do "Windows Defender" selecione Ferramentas → Opções. Desmarque a opção "Verificar automaticamente meu computador (recomendado)".
Clique no administrador abaixo, à esquerda, e desmarque a opção "Usar este programa". No Windows Vista, você pode ir para baixo na barra de rolagem e desmarcar a opção "Usar o Windows Defender".

Confirme as alterações clicando em Salvar e, na janela seguinte, clique em Fechar.

Windows Defender - Administrador - Usar este programa

Agora, execute o seguinte procedimento para fazer uma instalação manual:

  1. Você pode baixar a versão mais recente do produto Avira, caso ainda não o tenha feito:

    Avira Antivirus Premium 2012
    Avira Internet Security 2012
    Avira Free Antivirus
  2. Execute o arquivo de instalação que você acabou de baixar clicando duas vezes nele. Siga as instruções apresentadas.
    Siga as instruções apresentadas.
    Quando for exibido o assistente de licença, insira o código de ativação e clique em Avançar. Na janela seguinte, insira os seus dados pessoais e confirme-os clicando em Avançar.

    Se essa consulta não foi exibida depois que você inseriu o código de ativação, siga este procedimento após a instalação:

  3. Inicie o Avira Control Center clicando duas vezes nele. No menu principal, clique em "Ajuda" e em "Gerenciamento de licenças" na parte superior direita.

    Ajuda - Gerenciamento de licenças
  4. Na caixa de diálogo seguinte, insira o código de ativação no campo "Ativar produto" e confirme a informação clicando em Avançar.
  5. Insira suas informações e clique em OK.

A instalação deverá ser concluída e o seu produto Avira funcionando perfeitamente.

No entanto, se esse procedimento não funcionar e você precisar de auxílio, entre em contato com o Suporte mencionando o número dessa artigo da Base de dados de conhecimento (nesse caso, 1089).

Produtos afetados

  • Avira Free Antivirus [Windows]
  • Avira Antivirus Premium 2013 [Windows]
  • Avira Internet Security [Windows]
  • Data de criação : quarta-feira, 19 de outubro de 2011
  • Última atualização: sexta-feira, 23 de dezembro de 2011
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