A mensagem "Scheduler not loaded" (Programador não carregado) é exibida durante uma atualização
Observação:
Este Problema foi corrigido com o Service Pack 1, liberado em agosto de 2012. Verifique se você baixou a versão mais recente antes de iniciar a instalação.
Caso este problema persista, contate a nossa equipe de Suporte referindo o Id de artigo:
1087.
A mensagem de erro "Scheduler not loaded" (Programador não carregado) é exibida durante uma atualização. Isso sugere dano à sua instalação e só pode ser corrigido desinstalando e reinstalando o produto Avira.
Proceda do seguinte modo:
-
Baixe o Avira RegistryCleaner ou digite "exe" na área de trabalho ou pasta de sua escolha.
Cuidado: Não execute o arquivo ainda! -
Além disso, você pode baixar a versão mais recente do seu produto:
Avira Antivirus Premium 2012
Avira Internet Security 2012
Avira Free Antivirus -
Desinstale o produto Avira clicando em Iniciar e em Painel de controle → Desinstalar um programa (para XP: Iniciar → Configurações → Painel de controle → Adicionar ou remover programas).
Selecione o produto Avira na lista de programas e clique em Desinstalar (no XP: Remover)

Agora, reinicie o computador. -
Após a reinicialização, exclua todos os arquivos restantes de Avira.
Para fazer isso, clique em Iniciar → Painel de controle → Aparência e Personalização → Opções de Pasta. Clique na guia "Exibir" para ver na seção "Pastas e arquivos ocultos" a opção "Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas". Ative essa opção e clique em OK.
No XP, vá para Iniciar → Configurações → Painel de Controle para encontrar Opções de Pasta. Ative a opção "Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas" na guia "Exibir", na seção "Pastas e arquivos ocultos".

-
Agora, exclua as seguintes pastas:
C:\Arquivos de programas (x86)\Avira
C:\Documents and Settings\All Users\Dados de aplicativos\Avira -
Execute o arquivo "avira_registry_cleaner_de.exe" que você salvou anteriormente na área de trabalho ou na pasta de sua escolha.
Clique no botão Scan for keys (Verificar chaves) e confirme a varredura concluída clicando em OK. -
Ative a caixa de controle em "select all" (selecionar tudo) e clique em Delete (Excluir). Confirme a próxima consulta clicando em OK. Agora, reinicie o computador.

-
Após a reinicialização, execute o arquivo de instalação que você acabou de baixar e siga as instruções.
Quando for exibida a caixa de diálogo do assistente de licença, insira o código de ativação. Como alternativa, use o arquivo de licença com o formato HBEDV.KEY. Após a conclusão da instalação, reinicie o computador.
No entanto, se esse procedimento não funcionar e você precisar de auxílio, entre em contato com o Suporte mencionando o número dessa artigo da Base de dados de conhecimento (nesse caso, 1087).
Produtos afetados
- Avira Free Antivirus [Windows]
- Avira Antivirus Premium 2013 [Windows]
- Avira Internet Security 2013 [Windows]
- Data de criação : quarta-feira, 19 de outubro de 2011
- Última atualização: terça-feira, 14 de agosto de 2012
- Classifique este artigo
© 2013 Avira Operations GmbH & Co. KG. Todos os direitos reservados.

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