Tenho um vírus no meu computador. Como posso me livrar dele?

Primeiro de tudo, recomenda-se realizar uma varredura completa do sistema a partir de uma conta não infestada. Siga os passos explicados abaixo:


  1. Atualize seu cliente antivírus iniciando o "Avira Control Center" e selecionando Atualizar → Iniciar Atualização

  2. Reinicie o computador no Modo de Segurança. Portanto, clique em F8 várias vezes durante o reinício até que o menu "Opções de Inicialização Avançada" apareça. Selecione "Modo de Segurança" e confirme a seleção clicando em Enter. Após o reinício do sistema, faça o logon como "administrador"

  3. Safe Mode.jpg

  4. Configure o scanner abrindo o "Avira Control Center", em seguida clique em Extras → Configuração e ative a opção Expert mode. Vá para PC Protection → System Scanner e selecione a opção "Todos os Arquivos" nesta categoria. Defina a "Prioridade Scanner" em alta e confirme a configuração clicando em OK

  5. pc-protection_system-scanner_all-files.jpg

  6. Realize a varredura do sistema selecionando System Scanner na lateral esquerda do "Avira Control Center". Em seguida, clique com o botão direito do mouse em "Discos Duros Locais" e selecione Iniciar Varredura

  7. system-scanner_local-hard-drives_start-scan

  8. Após a varredura, reinicie o computador normalmente

  9. Recomendamos que você faça varredura do seu sistema mais uma vez em modo normal

Caso surjam outros alertas de vírus inesperados, você poderá também usar o Avira Rescue System (freeware) para limpar seu computador.

Como posso obter um CD do Avira Rescue?
Como usar o Avira Rescue System?

Caso a limpeza do vírus não seja bem sucedida, crie um arquivo de informações mais recente com nosso Support Collector. Envie este arquivo junto com as informações detalhadas através do nosso formulário de suporte e entraremos em contato brevemente.

Produtos afetados

  • Avira Professional Security [Windows]
  • Avira AntiVir Premium [Windows]
  • Avira Server Security [Windows]
  • Avira Antivirus Premium 2013 [Windows]
  • Avira Internet Security [Windows]
  • Avira AntiVir Professional [Windows]
  • Avira AntiVir Server [Windows]
  • Avira Premium Security Suite [Windows]
  • Data de criação : segunda-feira, 18 de junho de 2007
  • Última atualização: sexta-feira, 28 de junho de 2013
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