AV10: Falha na instalação do LSP (Layered Service Provider)

Se o script de instalação do Avira AntiVir reportar que houve falha na instalação do LSP (Layered Service Provider), este deve ser redefinido. Isso pode ocorrer se o WebGuard ou MailGuard for instalado junto com outro programa baseado em LSP no mesmo computador.

Para redefinir o LSP no Windows XP:

  1. Vá para Iniciar Executar
  2. Digite cmd e pressione Enter para abrir o prompt de comando
  3. Digite o seguinte comando:
    netsh winsock reset
    e pressione Enter
  4. Reinicie o computador

Para redefinir o LSP no Windows Vista / Windows 7:

  1. Vá para IniciarProgramas Acessórios
  2. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de comando e selecione Executar como administrador
  3. Digite o seguinte comando:
    netsh winsock reset
    e pressione Enter
  4. Reinicie o computador

Depois de reiniciar, você poderá continuar a instalação do Avira AntiVir.

Produtos afetados

  • Avira AntiVir Premium [Windows]
  • Avira AntiVir Professional [Windows]
  • Avira Premium Security Suite [Windows]
  • Data de criação : segunda-feira, 14 de junho de 2010
  • Última atualização: segunda-feira, 14 de maio de 2012
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