Mensagem de erro durante a instalação de Avira Exchange Security

Pode acontecer de surgir a seguinte mensagem de erro durante a instalação de Avira Exchange Security:
“- O Avira Exchange Security Server Components requer Microsoft Exchange Server 2007/2010.”

avira_exchange_security_error_message.jpg

 

A causa

O Windows inclui as duas variáveis TEMP e TMP para o diretório temporário. Em geral, ambas as vaiáveis apontam para o mesmo diretório. Se, por alguma razão, este não for o caso, a instalação do produto conduz a uma mensagem de erro.

Informações gerais:
Durante a instalação de Avira Exchange Security, um script PowerShell será chamado que salva o resultado no arquivo %TEMP%\E2K7.tmp. Posteriormente, um acesso de leitura para o arquivo E2K7.tmp será realizado através da variável TMP. Se as duas variáveis ​​apontarem para diretórios diferentes, o arquivo E2K7.tmp não poderá ser restaurado. Portanto, a instalação será cancelada com a mensagem de erro atual.

Validação dos caminhos

Verifique se os caminhos das variáveis TEMP e TMP coincidem e apontam para o mesmo diretório. Execute esta tarefa usando o console CMD ou o PowerShell.

Comando para o console CMD:
set

cmd_varables.jpg

Comando para o PowerShell:
Set-Location env:
Get-ChildItem


powershell_variables.jpg

Solução

Se as variáveis TEMP e TMP são referenciadas como neste exemplo para diretórios diferentes, então os caminhos precisam ser adaptados para apontar para o mesmo diretório. A adaptação dos caminhos deve ser aplicada nas propriedades do sistema.

Início → Painel de Controle → Sistema → Configurações Avançadas do Sistema → guia “Avançado” → Variáveis do Ambiente… → Editar…

Uma vez que as variáveis apontam para o mesmo diretório, a instalação de Avira Exchange Security pode ser realizada.

Produtos afetados

  • Avira Exchange Security [Windows]
  • Data de criação : quarta-feira, 27 de novembro de 2013
  • Última atualização: quinta-feira, 13 de fevereiro de 2014
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