Travamento aleatório do Windows XP ao executar verificação completa do sistema usando os produtos do cliente Avira
Em casos raros, o sistema operacional XP pode travar ao executar uma verificação completa do sistema usando os produtos do cliente Avira, como o Avira Free Antivirus, Avira Antivirus Premium 2012, Avira Internet Security 2012 e Avira Professional Security.
A alternativa a seguir é recomendada, até que possamos resolver o problema: Desative o Serviço do Windows "Volume Shadow Copy" em Iniciar → Executar e digite a máscara "services.msc".
Como alternativa, você encontra os serviços do Windows também em Iniciar → Configurações → Painel de controle → Ferramentas administrativas → Serviços.
Ao acessar esses produtos, procure pelo serviço "Volume Shadow Copy", clique nesta opção com o botão direito do mouse e selecione "Propriedades".
Altere o "Tipo de inicialização" de "Manual" para "Desativado" e clique em OK.
Depois disso, você deve conseguir executar uma verificação completa do sistema usando os clientes Avira sem que o sistema trave. Caso você precise deste serviço para outros programas do Windows, ou o sistema continue travando, acesse Avira Customer Support para obter mais ajuda.
Produtos afetados
- Avira Professional Security, Versão 2013 [Windows]
- Avira Free Antivirus [Windows]
- Avira Antivirus Premium 2013 [Windows]
- Avira Internet Security 2013 [Windows]
- Avira Professional Security, Version 2012 [Windows]
- Avira Antivirus Premium, Version 2012 [Windows]
- Avira Internet Security, Version 2012 [Windows]
- Data de criação : quinta-feira, 10 de março de 2011
- Última atualização: terça-feira, 14 de maio de 2013
