Em casos raros, é possível que determinados programas não funcionem mais como esperado após a atualização do produto para o service pack 2 do AntiVir 10.

Os motivos para isso podem ser uma autoproteção aprimorada do AntiVir, que protege todos os processos do AntiVir contra encerramentos não desejados. Essa proteção é muito restritiva na configuração padrão e, portanto, poderá afetar determinados programas.

Proceda da seguinte maneira se um determinado programa não funcionar mais após a atualização para o SP2 do AntiVir 10:

1. No menu principal, clique em "Extras" e, em seguida, em "Configuração"
2. Na janela Configuração, marque primeiro "Modo avançado"
3. Abaixo do cabeçalho "Geral", selecione o item "Segurança" e remova a marca de seleção em "Proteção de processo avançada". Confirme essa alteração clicando em OK

Observação:
Essa captura de tela também é válida para os produtos AntiVir Premium, AntiVir Personal, bem como AntiVir Professional

Os programas afetados devem voltar a funcionar.

Entre em contato com suporte caso você continue encontrando problemas com alguns programas.