O Programa de Controle do AntiVir não consegue se conectar ao serviço AntiVir

O Programa de Controle do AntiVir não consegue se conectar ao serviço AntiVir embora eu tenha todos os direitos. A mensagem de erro é a seguinte:

Nenhum serviço AntiVir Windows Server ativo foi encontrado neste computador ou você não tem direitos suficientes.

A comunicação entre o Programa de Controle e o serviço é feita por meio de pipes nomeados. Este é um mecanismo RPC, ou seja, todas as portas, compartilhamentos e protocolos precisam existir. Se não houver nenhuma conexão, vários motivos diferentes podem ter ocasionado isso:

  • Verifique o nome do computador. Se estiver executando o Programa de Controle localmente no servidor, insira um ponto '. ' no campo para selecionar a máquina local.
  • Verifique se a rede está ativada no servidor. Se o cabo de rede estiver desconectado, a conexão do pipe nomeado também estará desativada. Consulte o artigo Q117270 da Base de conhecimento da Microsoft.
  • Verifique se o compartilhamento "IPC$" existe. Se esse compartilhamento administrativo for excluído, a conexão do pipe nomeado não poderá ser estabelecida porque nenhuma comunicação RPC é permitida. Para verificar esse compartilhamento, abra um DOS-Box (Console) e digite o seguinte comando:

    net use \\servername\IPC$.

    Se esse comando for bem-sucedido, isso indicará que o compartilhamento IPC$ está ativo e funcionando.
  • Se tiver um firewall de conexão com a Internet ativado em seu servidor, verifique se a porta 445 (RPC) está aberta e ativa.

Produtos afetados

  • Avira AntiVir Server [Windows]
  • Data de criação : quarta-feira, 14 de março de 2007
  • Última atualização: sexta-feira, 25 de março de 2011
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