O que significa a mensagem da AMES: "Seu host (endereço IP) está na lista negra"?

O que é uma lista negra?

Uma lista negra inclui endereços IP conhecidos por serem usados com frequência para enviar spam. Listas negras são formas boas e rápidas de filtrar uma grande quantidade de spam enviado aos nossos clientes. A lista negra tem um importante papel em resumir os milhões de servidores e computadores com má manutenção e com abusos de envio de spam ao redor do mundo.

A AMES está usando uma combinação de listas negras de propriedade de empresas, fonte aberta e disponíveis comercialmente. É provável que quando a AMES bloquear seu endereço IP, quase todas as outras soluções AntiSpam profissionais farão o mesmo. Uma grande quantidade de spam é bloqueada por listas negras.

Como posso descobrir se estou na lista negra?

A forma mais fácil é verificar seu endereço IP através do MX Toolbox. Eles usam todas as listas negras comuns.

Como entrei para a lista negra?

Um endereço IP na lista negra é comparável a uma máquina infectada por um vírus ou cavalo de troia.
Outro motivo para entrar na lista negra é que seu servidor de e-mail é usado para enviar boletins informativos ou campanhas por e-mail. Quando há um grande número de reclamações sobre boletim informativo ou campanha por e-mail, seu IP do servidor de e-mail entra para a lista negra. A maioria das listas negras remove automaticamente os endereços IP da lista após 24 horas caso nenhum outro spam ou reclamação sejam recebidos.

Como removo meu IP da lista negra?

Primeiro, você precisa estar seguro de que seus endereços IP não enviam mais spam: identifique qual sistema está enviando spam e relate essa informação à parte responsável para que esse abuso possa ser impedido.
Quando o problema que causa o spam for resolvido, um pedido para retirada da lista pode ser feito ao mantenedor da lista negra pública.

Quando um pedido de retirada da lista for processado e seu endereço IP for removido da lista negra, os servidores de e-mail da AMES serão notificados dessa mudança em até 15 minutos e você poderá entregar e-mail para nossa plataforma novamente.


Uma observação sobre endereços IP públicos
Se você estiver enviando e-mail de um endereço IP conhecido por ser cliente do espaço IP, tais como ADSL ou conexões de Internet a cabo, seu endereço IP pode ser listado por este motivo. E-mails devem sempre ser enviados através de ISP ou servidores de e-mail de empresas.


Produtos afetados

  • Avira Managed Email Security [Windows]
  • Data de criação : terça-feira, 21 de janeiro de 2014
  • Última atualização: sexta-feira, 29 de agosto de 2014
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