Não é possível executar a atualização devido ao arquivo remanescente no computador RebootPending.txt

Em raras ocasiões pode não ser possível realizar atualizações automáticas. Isso é causado pelo arquivo RebootPending.txt remanescente nos diretórios de instalação da Avira, mesmo após a reinicialização do computador. Como consequência, o computador ainda pensa que uma reinicialização é necessária e as tentativas de atualização automática ou manual são bloqueadas.

Solução:

Prossiga da seguinte maneira para excluir manualmente o arquivo RebootPending.txt:

  1. Primeiro, desativar a "Proteção do Produto". Iniciar o Avira control center clicando no ícone do guarda-chuva na barra de tarefas ou no área de trabalho

  2. Pressione a tecla F8, ou selecione "Extras" e depois "Configuração", para abrir o menu de configuração

  3. Selecione a categoria "Geral" e depois "Segurança"

    desativar proteção de produto

    Abaixo "Proteção de produto", remover a marca de verificação próxima do "Proteger arquivos e entradas do registro contra manipulação"

  4. Clique em Aplicar no botão direito e feche a janela com OK

Agora, você pode remover o arquivo RebootPending do seu disco rígido nesses locais (dependendo do seu sistema operacional):

Windows XP: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\CONFIG\RebootPending.txt

Windows Vista/7/8: C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\CONFIG\RebootPending.txt


Caso você não veja as pastas Dados de Aplicativo ou Dados do Programa, você precisa ativar a exibição de arquivos ocultos e pastas dentro das opções de pasta do Windows (painel de controle).
Prossiga da seguinte forma:

Windows XP:

  1. Clique em Iniciar → Configurações → Painel de controle → Opções de Pasta e selecione a aba "Visualizar"
  2. Na "Pastas e arquivos ocultos, ativar o item "Exibir todos os arquivos e pastas" e clique em OK

Windows Vista:

  1. Clique em Iniciar → Painel de Controle
  2. Na parte superior esquerda mude para "Visualização Clássica"
  3. Clique nas "Opções de Pasta" e selecione a aba "Visualizar"
  4. No item "Pastas e arquivos ocultos", certifique-se de que o botão de opção próximo ao "Exibir arquivos, pastas ou unidades ocultas" seja ativado e confirme a seleção com OK

Windows 7:

  1. Clique em Iniciar → Painel de Controle
  2. Na parte superior direita, próximo ao "Exibir por", mude para "Pequenos ícones"

    Win7 pequenos ícones
     
  3. Clique em "Opções de Pasta" e selecione a aba "Visualizar"

    opções de pasta Win7
     
  4. No item "Pastas e arquivos ocultos", certifique-se de que o botão de opção próximo ao "Exibir arquivos, pastas ou unidades ocultas" seja ativado e confirme a seleção com OK

Windows 8:

  1. Alterne para Metro-view (ou exibição lado a lado) do Windows 8, por exemplo pressionando a tecla Windows em seu teclado
  2. Clique com o botão direito do mouse sobre uma área vazia
  3. Clique em "Todos aplicativos" no botão direito


     
  4. Clique no "Painel de Controle"
  5. Na parte superior direita, próxima ao "Exibir por", altere para "Pequenos ícones"
  6. Clique em "Opções de Pasta" e selecione a aba "Visualizar"

    opções de pasta Win8
     
  7. No item "Pastas e arquivos ocultos", certifique-se de que o botão de opção próximo ao "Exibir arquivos, pastas ou unidades ocultas" seja ativado e confirme a seleção com OK


Reativar a "Proteção de Produto"

  1. Iniciar o Avira control center clicando no ícone do guarda-chuva na barra de tarefas ou no área de trabalho
  2. Pressione a tecla F8, ou selecione "Extras" e depois "Configuração", para abrir o menu de configuração
  3. Selecione a categoria "Geral" e depois "Segurança"
    Abaixo da "Proteção de produto", ativar marca de verificação próxima ao "Proteger arquivos e entradas do registro contra manipulação"

    Configurar ISEC para ativar proteção de produto
     
  4. Clique em Aplicar no botão direito e feche a janela com OK

Produtos afetados

  • Avira Professional Security [Windows]
  • Avira Free Antivirus [Windows]
  • Avira Antivirus Premium 2013 [Windows]
  • Avira Internet Security [Windows]
  • Data de criação : segunda-feira, 10 de junho de 2013
  • Última atualização: sexta-feira, 8 de novembro de 2013
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