Erro de migração de atualização do AMC "Errorcode: 23"

Esse erro ocorre ocasionalmente durante uma instalação do AMC e também durante uma atualização do Avira Server Security 2013. Ao tentar executar uma configuração de migração do Avira Server Security para a versão mais recente de 2013, ocasionalmente você poderá receber a seguinte mensagem durante o processo de instalação:

Outro produto já está instalado [Errorcode: 23]

Isso pode ser causado por uma chave de registro inválida. Portanto, você deve verificar se a seguinte chave de registro ainda existe no seu sistema:

  • Sistema operacional de 32 bits
    HKLM\SOFTWARE\Software\X-AVCSD

  • Sistema operacional de 64 bits
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\X-AVCSD

Se a chave de registro existir, você deverá removê-la para que a migração do produto possa ser concluída.

Produtos afetados

  • Avira Professional Security [Windows]
  • Avira Server Security [Windows]
  • Avira Management Console [Windows]
  • Avira Professional Security, Version 2012 [Windows]
  • Avira Server Security, Version 2012 [Windows]
  • Data de criação : sexta-feira, 1 de março de 2013
  • Última atualização: sexta-feira, 25 de outubro de 2013
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