Alguns emails podem não ser verificados pelo ScanEngine e, por essa razão, ser transferidos para a Badmail quarantine.

Para recuperar esses emails da Badmail quarantine, siga estas etapas:

1. Abra o Avira AntiVir Exchange Console
2. Expanda AntiVir Monitor → Server e selecione o servidor onde a quarentena está localizada
3. Expanda esse diretório de quarentena também
4. Selecione Badmail
5. No lado direito, você encontrará os emails na Badmail quarantine
6. Selecione todos os emails com o atalho Ctrl+A
7. Clique com o botão direito do mouse em todos os emails selecionados e escolha All Tasks – Send from Quarantine no menu
8. Certifique-se de que tenha selecionado a opção Resubmit the email to all AntiVir jobs on this server em Send option, para que esses emails sejam verificados novamente

Em seguida, os emails serão entregues a partir da quarentena.