Travamento aleatório do Windows XP ao executar verificação completa do sistema usando os produtos do cliente Avira

Em casos raros, o sistema operacional XP pode travar ao executar uma verificação completa do sistema usando os produtos do cliente Avira, como o Avira Free Antivirus, Avira Antivirus Suite, Avira Internet Security Suite, Avira Family Protection Suite, Avira Ultimate Protection Suite e Avira Professional Security.
A alternativa a seguir é recomendada, até que possamos resolver o problema: Desative o Serviço do Windows "Volume Shadow Copy" em Iniciar → Executar e digite a máscara "services.msc".
Como alternativa, você encontra os serviços do Windows também em IniciarConfiguraçõesPainel de controleFerramentas administrativasServiços.

Serviços

Ao acessar esses produtos, procure pelo serviço "Volume Shadow Copy", clique nesta opção com o botão direito do mouse e selecione "Propriedades".

Serviços - Volume Shadow Copy - Propriedades

Altere o "Tipo de inicialização" de "Manual" para "Desativado" e clique em OK.

Serviços - Volume Shadow Copy - Propriedades - Geral – Tipo de inicialização - Desativado

Depois disso, você deve conseguir executar uma verificação completa do sistema usando os clientes Avira sem que o sistema trave. Caso você precise deste serviço para outros programas do Windows, ou o sistema continue travando, acesse Avira Customer Support para obter mais ajuda.

Produtos afetados

  • Avira Professional Security [Windows]
  • Avira Free Antivirus [Windows]
  • Avira Antivirus Premium 2013 [Windows]
  • Avira Antivirus Suite [Windows]
  • Avira Internet Security [Windows]
  • Avira Professional Security, Version 2012 [Windows]
  • Avira Internet Security Suite [Windows]
  • Avira Family Protection Suite [Windows]
  • Avira Ultimate Protection Suite [Windows]
  • Avira Antivirus Premium, Version 2012 [Windows]
  • Avira Internet Security, Version 2012 [Windows]
  • Data de criação : quinta-feira, 10 de março de 2011
  • Última atualização: segunda-feira, 20 de janeiro de 2014
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