terça-feira, 27 de abril de 2010

A Avira fortalece o setor de revendedores especializados com um programa de parceiros de canal internacionais

Mais transparência: a certificação torna mais fácil encontrar parceiros qualificados, leva o cliente final até o fornecedor Avira certo e oferece suporte aos esforços dos revendedores especializados para expandir ainda mais sua empresa no crescente mercado de segurança

Tettnang, 27 de abril de 2010 – A Avira, especialista em segurança de TI, lança seu novo programa de canal multinível com o slogan “Aumente seu sucesso". Em um processo de globalização, a Avira revisou seu programa de parceiros para refletir as diretivas globalmente aplicáveis correspondentes e traduziu esse programa para onze idiomas. Os seis tipos de parceiros anteriores foram substituídos por quatro níveis de certificação, como “Certified Gold” e “Certified Platinum”, alinhando também a estrutura de parceria com a prática internacional. Assim, fica mais fácil para os clientes finais escolher o revendedor que atenderá melhor a suas necessidades. Ao mesmo tempo, a Avira está oferecendo a seus parceiros revendedores especializados amplo suporte de venda e marketing para ajudá-los a gerar mais negócios em potencial, beneficiando-se assim do crescente mercado de segurança de TI.

O novo programa de parceiros de canal Avira oferecerá a base para um suporte ao revendedor muito mais intensivo e para expandir ainda mais a rede de parceiros nacionais e internacionais. Juntas, as quatro certificações e os logotipos de parceiros representam uma promessa clara de serviço e suporte aprimorado para o cliente final com padrões de qualidade uniformes.

Suporte ampliado ao parceiro em todos os níveis de certificação

No futuro, os revendedores poderão se registrar como Parceiros Autorizados e poderão, então, passar por um processo de qualificação para se tornar Certified Gold Partners, Certified Platinum Partners ou Certified Distribution Partners. O status de Certified Distribution Partner é concedido pela Avira aos revendedores que representam a empresa fora da Alemanha como “subsidiárias da Avira” e que por sua vez certificam novos parceiros. Em todos esses níveis, a Avira oferece a seus parceiros de canal uma ampla variedade de serviços para ajudá-los a vender os anti-vírus Avira e oferecer suporte a esses produtos.
Esses serviços incluem licenças gratuitas para todas as soluções Avira, acesso on-line a materiais de venda e marketing, além do programa de treinamento da Academia de parceiros da Avira ou a atribuição direta de leads: Quando novos clientes inserem o número de cliente de um parceiro ao usar versões de teste de produtos Avira, eles entram como leads na conta Partnernet do parceiro, disponível a partir do nível Certified Gold Partner. Os revendedores com o status Certified Platinum Partner e Certified Distribution Partner desfrutam dos mesmos benefícios adicionais, como um contato direto com a Avira na central de suporte ou suporte estendido de pré-venda e marketing. Isso inclui, por exemplo, a oportunidade para os revendedores relevantes participar de eventos e promoções para especialistas organizados pela Avira.

“A disponibilidade de nossas soluções de segurança testadas e comprovadas em outros idiomas, a expansão de nossa equipe de vendas e a abertura de novos escritórios locais são evidências da globalização da Avira. A expansão de nossa rede de parceiros tem como objetivo uma maior penetração no mercado e é um dos fundamentos de nossa estratégia baseada em um novo programa de canal. Os revendedores especializados que escolhem a Avira podem crescer com a nossa marca e explorar o maior potencial de venda”, diz Travis Witteveen, diretor de vendas e marketing da Avira. “Juntamente com produtos de alto desempenho, a lealdade e a fidelidade de nossos clientes e parceiros representam a base de nosso sucesso. É por isso que é tão importante para nós tornar nossos produtos e serviços ainda mais transparentes para eles com o novo programa de revendedores especializados. Além disso, no futuro também vamos oferecer a nossos parceiros de canal mais ajuda para dar suporte aos clientes desses parceiros de maneira sólida, fortalecendo sua confiança com o objetivo de obter colaboração a longo prazo.”

Os benefícios também estão disponíveis para pequenos revendedores

Os parceiros de canal Avira são o primeiro contato para os clientes e podem estimular a fidelização por meio de seus próprios serviços de consultoria. Do nível Certified Gold Partner em diante, eles também são autorizados a fornecer serviços de suporte direto. Dependendo do status do parceiro, a Avira oferece a seus parceiros e aos clientes desses parceiros níveis de suporte variados, inclusive suporte 24 horas, sete dias por semana. Outra vantagem dos parceiros de canal Avira é que eles podem colaborar com o Avira Security Management Center no fornecimento de suporte, o que permite administrar todas as soluções Avira de maneira conveniente e centralizada em uma rede.

O novo programa de parceiro de canal Avira inclui a avaliação de parceiros com o uso de contratos de metas individuais. Isso significa que até os pequenos revendedores terão a oportunidade de se beneficiar se forem avaliados em relação a metas realistas que são capazes de atingir. Dependendo de seu status e do nível de realização, os parceiros recebem descontos atraentes de mais de 20% sobre o preço de compra, aumentando seus lucros. Do status Certified Gold em diante, os parceiros serão listados no site da Avira e poderão ser encontrados pelos clientes.

Os níveis antigos de status do revendedor serão transferidos para as novas categorias de certificação. A Avira cuidará dessa mudança para seus parceiros.

Sobre a Avira

A Avira quer que seus clientes “vivam livres” de spyware, phishing, vírus e outras ameaças com base na internet. A empresa foi fundada há 25 anos baseada na promessa de Tjark Auerbach de “fazer software que faz coisas boas para os meus amigos e família”. Mais de 100 milhões de clientes e pequenas empresas agora dependem da experiência em segurança da Avira e software antivírus premiado, o que fazem da empresa a segunda líder no mercado mundial. A Avira oferece proteção de segurança de TI para computadores, smartphones, servidores e redes, entregues tanto como software e serviços com base em “nuvem”.

Além de proteger o mundo online, o CEO da Avira promove o bem estar no mundo offline através da Fundação Auerbach, que apoia projetos de caridade e sociais. A filosofia da fundação é ajudar pessoas a se ajudarem.

Para mais informações, visite o site www.avira.com ou participe da comunidade www.facebook.com/avira.