Avira GmbH & Co. KG (아비라) 회사의 일반거래 조건 협정서 – 작성일 : 2011년 10월

  1. 일반거래 조건 협정서의 적용범위
    1. 아래의 일반거래 조건 협정서(아래„조건“이라고 언급됨) 는 독일 테트낭 시 (우) 88069, Kaplaneiweg 1번지에 주거한 Avira GmbH & Co. KG(아비라)회사의 (아래에 „Avira“ 로 불려짐) 제품의 배달 및/또는 서비스공급, 특히 컴퓨터프로그램의 제공 및 그의 업데이트/업그레이드 그리고 이에연관된 서비스 공급에 대해 고객과 체결한 모든 계약에 적용된다.
    2. 이조건은 기업가 및 소비자들에게 똑같이 적용된다.
    3. 만약에 고객이 기업가인 경우, 이조건은 Avira와 고객사이의 모든 향후 계약서에 대해 더이상의 참조없이적용된다.
    4. 이러한 조건 외에 제품을 인도할 때 고객에게 제공하는 모든 제품의 사용에 관한 EULA와 서비스의 이용에 관한 SLA가 적용된다. 이러한 조건과 EULA 및/또는 SLA가 서로 상충되는 경우 이 조건이 우선적으로 적용된다.
    5. 이 조건은 독점적으로 적용된다. 이 조건에 이의를 제기하는 또는 이 조건에 어긋나는 고객의 일반거래 조건 협정서는, Avira가 서신적으로 승인한 예외적인 경우를 제외하고는, Avira로부터 인정되지 않는다. 이 조건은 또한, 고객의 조건이 이조건에 이의를 제기하거나 또는 이 조건에서 어긋난다는 점을 Avira 가 알고 있는경우에도, 고객에게 유보없이 무조건으로 제품 또는 서비스를 공급 또는 제공하면 적용된다.
    6. Avira 는 언제든지 이 조건을 변경하고, 업데이트 또는 보완 시킬수있다. 고객은 이런 변경사항에 대해서 서면으로 통지된다(이메일로 충분함). 고객은 변경사항에 대해 이의를 제기할 권리가 있다. 만약 고객이 통지접수후(아래에„이의제기 기간“ 으로 불려짐) 4주이내에 통지된 변경의 전체 또는 일부사항에 이의를 제기하지 않으면, 통지된 변경사항들은 고객에 의해 인정된것으로 적용된다. 만약 고객이 이의제기 기간내에 통지된 변경사항들에 이의를 제기할경우, 계약은 존속하는 조건에 계속따른다. 고객은Avira에게로의 이의제기, 통지 그리고 타 참조사항들을 조건에 주어진 주소로 보낼수있다.
  2. 개념 규정
    아래 개념규정은 이 조건의 유효범위에 적용된다.
    1. 자동적인 연장 – 라이센스기간 의 끝판에 추가적인 지시의 따름이 없는 라이센스의 갱신을 나타낸다.
    2. Avira프리웨어(Freeware) – 고객에게 무료로 사용할수 있게하는 모든Avira 제품들 및 서비스를 나타낸다.
    3. Avira쉐어웨어(Shareware) – 고객에게 테스트목적으로 일정기간 또는 무기한에 무료로 사용할수 있게 하는 모든Avira 제품들 및 서비스를 나타낸다.
    4. 컴퓨터(Computer) – 프로그램이 가능한 계산지시의 도움으로 어떤 데이타를 작성할수있는 기구를 나타낸다.
    5. 컴퓨터프로그램(Computerprogramm ) – 모든 업데이트 그리고 업그레이드를 포함한, 오브젝트 코드(Objekt-Code)에 있는Avira가 제공한 제품으로 그에 대한 라이센스를 고객에게 수여한, 각각의 Avira 제품을 나타낸다.
    6. 보수 – Avira 제품 및 서비스에 대한 가격 또는 라이센스 요금을 나타낸다.
    7. EULA – 어떤 제품을 사용하기 전 고객이 동의해야 하는 각 Avira사의 최종 사용자 라이선스 계약을 가리킨다. 이 EULA에는 각 제품에 대한 고객의 사용권이 각 계약에 따라 규정되어 있으며, 이 EULA는 웹사이트 www.avira.com에서 다운로드할 수 있다.
    8. 고객 – 소비자 그리고/또는 기업가를 나타낸다.
    9. 라이센스(사용권) – 제품 및/또는 서비스의 사용을 위한, 이 조건과 그리고 해당되는 계약의 체결시점시 유효한 EULA 또는 SLA에 따른, 고객의 권리을 나타낸다. 라이센스는 제품 또는 서비스의 사용을 위한 권리의 종류 및 범위를 확정한다. Avira제품에 업데이트- 서비스가 제공되면, 라이센스는 그외에 라이센스 기간동안에 제공된 컴퓨터프로그램에 대해 정규적인 업데이트/업그래이드를 받을수 있는 고객의 권리를 포함한다.
    10. 라이센스기간 – 제품 또는 서비스에 대한 라이센스가 보장되는 시기를 나타낸다. 라이센스 기간은 고객이 소프트웨어- 키 또는데이타 접근(data access)을 받자마자 시작된다.
    11. 멀웨어(Malware) – 사용자의 컴퓨터 또는 시스템에 손상 또는 원하지않은 기능들을 야기시키는 소프트웨어 그리고 모든 다른 데이타재고를 나타낸다.
    12. 관리 서비스 (Managed Service ) – Avira를 통해 운영되는 소프트웨어 응용을 나타내며, 이는 인터넷(데이타 접근의 도움으로)을 통하여 고객에게 제공된다.
    13. 다중이용(multiple use) * – 동시저장, 동시비축 그리고Avira 제품의 여러 컴퓨터에 모든 동시사용 및 해당 제품정보에 따라 다중이용을 위해, 특별한 라이센스가 수여된 제품들의 모든 사용을 나타낸다.
    14. One-Time-Code (OTC) – Avira의 일부 컴퓨터프로그램을 위해, 첫설치를 하는동안 컴퓨터에 기입되어야할 숫자, 글짜 그리고/또는 다른 표시의 연속을 나타낸다. 이런 경우 Avira 는OTC에 따라 해당 라이센스를 수여한다. 유효한OTC 의 기입시, 고객은 소프트웨어-키를 얻고 라이센스 기간은 시작된다.
    15. 제품(Product ) – Avira 컴퓨터프로그램을 나타내는 것으로, 이에는 그의 업데이트/업그레이드 그리고 매뉴얼 또는 Avira 의 다른 물품을 포함한다.
    16. 서비스(Service) – 관리 서비스 또는Avira의 다른 서비스제공을 나타낸다.
    17. SLA(Service Level Agreement) –서비스를 이용하기 전 고객이 동의해야 하는 각 Avira사의 서비스 수준 협약을 가리킨다. 이 SLA에는 각 서비스에 대한 고객의 이용권이 각 계약에 따라 규정되어 있으며, 이 SLA는 웹사이트 www.avira.com에서 다운로드할 수 있다.
    18. 소프트웨어-키(Software- Key) – 암호화된 코드를 나타내며, 이는 제공된 컴퓨터프로그램을 식별하며 업데이트/업그레이드의 설치 및 그 접근에 필요하다. 소프트웨어-키는 컴퓨터프로그램의 필수 구성요소이다. 해당 소프트웨어-키의 전송을 통하여 Avira는 고객에게 라이센스를 수여한다.
    19. 지원(Support) – 고객을 위한 Avira의 서비스를 나타내는데, 이에는 제품 또는 서비스를 위한 기술지원부서(Help Desk Support)*를 포함한다.
    20. 기업가 – Avira의 제품 및 서비스를 주문 또는 수령하는데 있어, 개인적인 또는 가족의 사용 외의, 영업 또는 자영업 또는 그밖의 다른 업을 행하는 자연인, 법인 또는 법정자격을 갖춘 비법인 조직을 나타낸다..
    21. 업데이트 그리고 업그레이드(Updates und Upgrades) – 컴퓨터프로그램의 갱신을 나타낸다. Avira의 평가에 따라 갱신의 분류가 업데이트 또는 업그레이드로 이루어진다.
    22. 업데이트-서비스(Update-Service) –진행되고 있는, Avira 컴퓨터프로그램의, 업데이트 및/또는 업그레이드 그리고 이를 고객에게 제공하는것을 나타낸다. 일부의 컴퓨터프로그램은 기능적인 사용을 위해 업데이트-서비스를 요구한다. Avira는 자사의 평가에 따라 업데이트-서비스 범위내에서 업데이트 또는 업그레이드로 서비스를 제공 할수있다.
    23. 소비자 – 자연인을 나타내며, Avira의 제품 또는 서비스가 개인적인 또는 가족내에서의 사용을 위해 자연인에게 제공 된다.
    24. 판매업자 –고객을 나타내며, 제품 또는 서비스가 명백히 재판매목적으로 고객에게 제공된다..
    25. 접근 (access)* – 브라우저의 사용과 데이타 접근의 도움에 의한 서비스로의 접근을 나타낸다.
    26. 데이타 접근(access data)* –관리 서비스를 사용하기 위한 고객의 식별 데이타 기입을 나타내는것으로, 이는 .관리 서비스에로의 접근을 얻기위함이다. Avira 는 해당 데이타 접근의 전송을 통해 고객에게 라이센스를 수여한다.
  3. 제공 및 계약체결
    1. 인터넷, 광고안내서, 카타로그, 광고책자 등에 나타나 있는 Avira 제품 및 서비스의 프레젠테이션은 단지 고객의 정보에 기여한다. 이는Avira 에 의한 구속력있는 제공을 나타내는 것이 전혀 아니며, 오히려 고객에게 주문형태로 주문을 할수 있게 하는 기회를 주는것으로, 주문이 이루어지면 이로서 구속력있는 계약의 제공이 생긴다.
    2. 만약 고객이 주문을 하고Avira 가 서면으로 주문확인(이메일로 충분)을 하거나 또는 제품 그리고/또는 서비스를 고객에게 제공하여, 예를들어 다운로드 또는 데이타 접근의 송부, 이 주문을 수령하면, Avira 와 고객사이에는 법적으로 구속력이 있는 계약이 체결된다.
    3. Avira가 수령한 모든 주문들은 이조건 그리고 EULA 및 /또는 SLA의 규정에 따른다.
    4. 만약 고객이 법적인 철회권에 근거하여, 계약으로부터 철회 할수있는 권리가 있고 그리고 해당되는 법적기한내에 이권리를 사용하다면, 고객은 동시에 EULA 및/또는 SLA로부터 철회한다. 이런경우Avira 는 고객에게 법적인 규정에 따라 해당제품 또는 서비스에 이미 지불된 보수를 상환한다. 이에 관련하여, 고객은 은행에 입금취소를 신청하거나 행하는 권리가 없다. 만약 이를 고수하지 않으면, Avira는 고객의 입금취소로 인하여 생긴, 고객의은행으로부터 계산된 추가비용을 회수한다.
    5. 이 조건에대한 변칙 또는 변경은 명확하게 그리고 서면으로 당사자간에 합의가 되어야 한다. Avira 측에서의 그런 합의는 오로지 인가된 두명의 직원의 서명을 통하거나 또는 사업자등록에 따라 권리가 주어진 한 사람의 서명으로 이뤄어질수 있다.
  4. 계약 사항
    1. 고객과Avira사이의, 이조건하에 체결되는 계약사항은, 이 조건 및 EULA 그리고/또는SLA에 따른 Avira 의 제품 및 서비스 사용을 위한 고객의 권리이다. 합의된 보수가 지불되면 고객에게 사용법이 통지된다.
    2. 컴퓨터프로그램에 업데이트-서비스가 있으면, 라이센스를 포함한다.
      1. 라이센스 기간동안에 컴퓨터 프로그램의 무료사용을 위한 비독점적인, 비양도적인 권리(이 조건의 5번 제외)
      2. 라이센스 기간동안 지불을 함으로서 업데이트-서비스에 접근하는 권리
    3. 관리 서비스 및 컴퓨터프로그램에 업데이트-서비스가 없다면, 이 라이센스는 라이센스 기간동안에 지불을 함으로서 관리 서비스 또는 컴퓨터 프로그램 의 사용을 위한 비독점적인, 비양도적인 권리(이 조건의 5번 제외)을 포함한다.
    4. 제품 및 서비스에 대한 모든 남은 권리는, 특히 소유권 (만약 제품이 지속적으로 그리고 지불로 제공되는 경우는 제외) 및 공개-, 복제-, 편집-, 번역- 그리고 기타 활용권은Avira에 유보된다.
    5. 계약의 철회 또는 폐지, 종료후에는 제품 및/또는 서비스에 대한 고객의 라이센스가 소멸된다. 고객은 Avira 로부터 더이상의 업데이트/업그레이드 그리고/또는 더이상의 시스템이나 서비스로의 접근을 얻지 못하게 된다. 고객은 컴퓨터프로그램을 완전히 말소시켜야 하며, 특히 오리지널데이터 매체, 모든 백압 코피( backup copy)* 및 컴퓨터시스템에 저장한 컴퓨터프로그램의 데이타등을 모두 삭제해야 한다. Avira 는 고객에게 이런 데이타 말소의 서면 확인을 요구할수 있다.
    6. 모든 컴퓨터프로그램은 특정한 제품 라이프 사이클(product life cycle)*을 지니고 있다. 이는 구속적으로 운영시스템을 정하는데, 컴퓨터프로그램은 이운영시스템에 어느 시점까지 그때마다 맞춘다. 컴퓨터프로그램은 아마도 운영시스템에 맞지않는경우가 있는데,이는 운영시스템이 제품 라이프 사이클에 언급되지 않거나 또는 지원기간이 경과했을때이다. 제품 라이프 사이클은 그러므로 해당 계약의 중요한 부분이며 웹 사이트www.avira.com에 공개되어 있다.
    7. 컴퓨터프로그램 및 관리 서비스의 사용에 대한 규정
      1. 고객은 컴퓨터프로그램 및/또는 관리 서비스의 사용에 있어, 항상 이 조건 및 계약체결시 그때마다 유효한EULA 그리고/또는 SLA의 사용조건들을 유의하는 의무가 있다. 컴퓨터프로그램은EULA 또는독일 저작권법(UrhG) §§ 69 c Nr. 3, 69 d 2 und 3절 und 69 e에 따라, 명백히 허락되지 않는한, 특히 복제, 전달, 디컴파일(decompile)* 되어서는 않된다(즉, 소스코드에서 재번역됨). 저작권법 § 69 e 에 따라 다른 컴퓨터프로그램 과의 상호운용성을 획득하기위해서, 고객이 컴퓨터프로그램을 옛날상태로 개발하거나, 디컴파일 또는 역어셈블 (아래에 „디컴파일레이션:역변환*“ 으로 불려짐) 해도 된다면, 고객은 컴퓨터프로그램의 디컴파일레이션 전에 Avira와 연락을 취해야 하며 그런 상호운용의 획득에 필요되는 정보를 을 요구해야한다. Avira가 부당한 지연없이 이런 정보를 제공한다면, 고객은 컴퓨터프로그램의 디컴파일레이션할수 있는 권한이 없다.
      2. 고객의 컴퓨터프로그램 사용은, 해당 제품정보에 따라 다중이용을 위한 특별한 라이센스가 없으면, 한 컴퓨터로 제한된다. 고객은 이런 목적으로, 시스템요구를 충족시키고 그리고 라이센스가 수여된 모든 컴퓨터를 이용할수 있다. 고객이 컴퓨터를 바꾸면, 컴퓨터프로그램은 이전에 사용된 컴퓨터로부터 제거되어야 한다. 컴퓨터프로그램의 제품정보 특히 라이센스는 다중이용을 허용하는데, 그 다중이용은 단지 Avira 가 고객에게 그에 맞는 라이센스의 종류 및 갯수를 수여하는 범위내에서 가능하다.
      3. 고객은 관리 서비스를 사용하기위해 같은 데이타 접근을 동시에 또는 여러번 시도할 권리가 없는데, 이는 고객의 라이센스에 이권리가 명확히 들어있지않는 경우이다.
      4. Avira는 고객으로부터 제품 및/또는 서비스의 권한없는 사용으로 인한 모든 청구를, 특히 저작권 청구 및 손해보상청구등을 유보한다. 서술한 행위에 대해 가능한 형사 책임이 따를것이라는 사실을 명확히 언급한다. 복제 및 공개에 관한 4.7.4. 번의 규정은, Avira가 제공한 컴퓨터프로그램에 관련한 사용자 매뉴얼 및 모든 다른 서류에 적용된다. 그외에 EULA 및/또는 SLA의 보완적인 사용조건들이 지시된다.
  5. 판매업자에 관한 특별규정
    1. 컴퓨터프로그램 및 관리 서비스가 판매업자에게 제공되면, 이판매업자는 라이센스를 제 3 자에게 전달할수 있다. 재판매인경우Avira 에 의해 지정된 일련번호(예. 라이센스번호, OTCs 또는 데이타 접근)는 영수증에 기입되어야 한다.
    2. 판매업자가 그의 고객에게 이 조건 및, EULA 그리고SLA의 조건하에 허용되는 권리보다, 다른 또는 더이상의 권리를 제품 및/또는 서비스에 부여하는것은 허용되지 않는다.
    3. 판매업자는 비록 데이타 안전(data back up)*을 위한 목적이라도, 제품 및/또는 서비스를 전부 또는 일부 재생산해서는 않된다
    4. Avira 는 5.번의 상기규정에 대해, 모든 과실 위반시 고객에게 계약벌금15.000 EUR 를 요구할 권한이 있다. 연속관계 및 법적장치의 이의제기는 배제된다. 이규정의 위반으로 생긴Avira 측의 그외의 청구는 영항 받지않고 적용된다. 계약벌금은 그때마다의 계약위반으로 인한, Avira 의 손해보상청구와 상쇄된다.
  6. 공급
    1. Avira의 공급의무는, 당사자간의 어떤 다른사항을 서면으로 합의하지 않은이상, 오직 (i) Avira의 주문확인(ii) 이 조건들 그리고(iii) EULA 및/또는 SLA (각 적용에 따라)를 통해서 규정된다. Avira 는 부분공급이 고객에게 합당하고 고객의 이해관계를 크게 손상시키지않으면, 부분공급을 할수있다.
    2. 공급된 제품 및/또는 서비스의 서류상으로부터의 편차는, 그것이 고객에게 적합하고, 용인되면 그리고 해당되는 계약서상에 제품 또는 서비스의 전제된 근본적인 수행이 완전히 달성되면, 이 편차는 허용된다. Avira 는 제품 및/또는 서비스의 기능력 및 능률을 높이거나 또는 제품 및/또는 서비스의 기능력에 필요하다면, 기술적인 변경을 취하는 권리를 유보한다.
    3. 주문된 제품 및/또는 서비스가 Avira 의 제품범위에 있어 새로운 제품 및/또는 서비스로 대체되고, 새로운 제품 및/또는 서비스가 해당 계약에 따라 요구되는 성질을 잘 또는 더 잘 성취시키면, Avira 는 주문된 제품 및/또는 서비스 대신 그런 새로운 제품 및/또는 서비스를 공급하거나 제출한다.
    4. 고객의 희망으로 Avira의 제품 및/또는 서비스가 송부되면, 손해 및 손실 등에 대한 위험은 발송의 임무와 함께Avira 에서 고객으로 이전된다. 컴퓨터프로그램이 다운로드 되면, 그위험은 고객이 필요한 소프트웨어-키 를 얻자마자 고객에 이전된다.
    5. 한 실행이 Avira가 확정한 기간을 넘어 지연되면 이에 대한 청구는, 만약에 고객이 이러한 기한위반으로 그의 이해관계가 완전히 사라진다는 사실을 증명하지 않으면, 고객이 정한 합당한 기간연기에 따라 적어도 3주이내 유효할수 있다. Avira가 공급하지 않거나 또는 공급이 불가능한 경우, Avira 는 오직 이 조건의 10 . 및 11.번에 따라 책임진다. 기한내로의 공급이 임시적 뿐아니라 Avira 가 대행하지 않은 상황을 통해 저지되는 경우에는 (특히 파업, 직장 폐쇄, 물질의 빈곤, 불가항력의 상태, 교통지장, 공장 폐쇄 또는 불가능한 인터넷 연결), Avira 또는 고객은, 만약 계약서에 예기되는 더이상의 구속사항이 없다면, 다른 상대자에게 손해보상책임을 지지않고, 계약을 철회 시킬수 있다.
  7. 자동 연장
    관리 서비스로의 접근은 라이센스기간에만 허락된다. 라이센스기간은, 한 상대자가 현 라이센스기간의 만기일 적어도 30일전에 해약하지 않으면, 해당 유효한 카타로그 가격까지 자동 연장된다. 새로운 라이센스기간은 그전의 라이센스기간과 같은 지속기간을 가진다.
  8. 보수 및 지불조건
    1. 달리 명백히 합의되지 않았으면, Avira 의 보수는 배송비가 없는 단가이며 고객은 모든 배송비를, 특히 포장, 운송비용 및 운송보험, 그리고- 만약 해당된다면 – 유효한 법적인 부가가치세 등을 지불한다.
    2. 지불은 공제없이 즉시 이루어진다. 어음 및 수표는 특별합의에 의해서 수락되며, 단지 그로인해 Avira 가 비용 또는 요금을 부담하지 않는다는 조건하에 이루어진다.
    3. 고객이 지불을 지체하는경우 Avira는 아무 통보없이 법적인 또는 합의된 지체이자를 요구할수 있다.
    4. 고객의 지불지체 기간동안에 Avira는, Avira와 같은 법적관계를 근거하는 고객에게 공급을 제지 할수있다; 이에는 업데이트 및 업그레이드등이 포함된다. 업데이트/업그레이드를 설치하지않는경우, 그결과 특히 컴퓨터프로그램의 보호기능의 손상을 가져온다는 사실을 여기서 지시한다( 이런 측면에서 이조건의 9.1번을 참조).
    5. 고객은Avira의 요구를 오직 상쇄할수 있는데, 만약 고객의 반대요구가 논의할 여지없이 또는 법률상 정당하게 확정되는 경우이다. 만약 고객의 반대요구가 같은 법적관계에 근거한다면, 고객은 단지 유치권을 가진다.
  9. 고객의 의무
    1. 기능에 적합한 컴퓨터프로그램의 사용은 고객이 Avira 또는 Avira로부터 승인된 판매업자로부터 소프트웨어-키 를 획득하고, 해당 컴퓨터프로그램을 위한 모든 업데디트/업그레이드의 설치를 전재로 한다. 만약 고객이 해당 현재 통용되는 Avira의 업데이트/업그레이드를 설치하지 않았다면, 컴퓨터바이러스 그리고 다른 멀웨어부터의 컴퓨터프로그램의 보호가 현저하게 줄어들수 있다.
    2. 고객은 컴퓨터프로그램 또는 서비스의 중요한 기능들에 대해 스스로 조회할 의무가 있다. 고객은 컴퓨터프로그램 또는 서비스가 개인적인 요구 및 욕구사항에 상응하는 것인지에 대한 위험부담을 진다.그리고 계약대상의 컴퓨터프로그램 또는 서비스를 위한 기능력이 있는 하드웨어-소프트웨어주위환경의 설립은 고객의 책임에 달려있다. 같은 사항이 IT-시스템에 규칙적인 데이타 백업 (backup of data)* 에도 동일하게 적용된다.
    3. 고객은 Avira의 컴퓨터프로그램의 설치, 업데이트/업그레이드를 통한 갱신화 그리고 그 운영화를 위해 Avira 의 지시에 주의해야 하는 의무가 있다. 고객은 스스로 규칙적으로 Avira의 웹 사이트(www.avira.com) 에서 현재의 Avira의 지시사항에 대한 정보를 얻고 이것을 컴퓨터프로그램의 운영에 고려한다.
    4. 고객은 컴퓨터프로그램을 자신의 책임 및 비용으로 설치한다. 이는 만약 합의된 라이센스기간동안 특정한 업데이트/업그레이드 그리고 릴리스(Releases)*가 컴퓨터프로그램의 새설치를 필요로 하는경우에도 적용된다.
    5. 고객은 제공된 제품/서비스의 모든 결함을 법적인 통지의무에 따라 Avira에게 알려야 하는 의무가 있다.
    6. 고객은 자신의 이 메일 주소의 어떤 변경사항을 Avira 에게 즉시 알리는데, 이는 Avira 로 하여금 컴퓨터프로그램 또는 서비스 사용을 위한 안전과 관련한 정보를 고객에게 송부시키는것을 가능하게한다. Avira 는 고객이 통보하지않아 생긴 손상에 관하여 책임을 지지 않는다.
  10. 보증 및 제한
    1. 명시적으로 달리 합의하지 않은한, Avira가 제공한 제품 및 그의 서비스는 기술의 현재상태에 해당되며 그리고 관련 사용자 매뉴얼에 있는 어떤 정보를 포함하여, Avira가 제공한 제품의 정보 및 – 특별사항과 일치한다.

      고객은 기술의 현재 상태하에 고도의 양심과 주의를 기하는데도 불구하고 프로그램오류가 배제될수 없고, 그리고 모든 기존해있는 바이러스 또는 모든 멀웨어를 찿아내는 소프트웨어 또는 서비스를 개발한다는 것이 불가능 하다는 사실에 대해 보고된다.
    2. 제품은 해당 시스템이 오류없이 완벽한 지속운영을 요구하는, 특정 위험범위에서 사용되어서는 않되며 그리고 그런 범위에서 야기된 제품의 결손은 신체, 생명 그리고 건강에 직접적인 위험을 주거나 또는 자산 및 그 주위에 막대한 손상을 줄 수있다 (매우 위험한 그리고 고도의 위험가능성을 지닌업무, 예를 들어 핵- 시설, 무기 시스템, 항공기 항법- 또는 -통신 시스템, 생명 유지 시스템 및- 장치 그리고 제약 및 식품 생산의 기계- 및 제조 공정의 운영). Avira는 특정 위험범위에 사용될, 그에 적합한 제품을 보증하지 않는다.
    3. 고객이 소비자이고 Avira 가 고객으로부터 지불을 받고 무기한으로 제품을 제공하여, 그 제품에 결함이 있을시에는 법적인 보증청구가 적용된다. 손해보상에 대한 고객의 결함청구 또는 헛된 소비의 보상은 제외되는데, 이에대한 사항은 이 조건의 11번에 독점적으로 규정되어있다.
    4. 고객이 기업가이고 Avira 가 고객으로부터 지불을 받고 무기한으로 제품을 제공하면, 그제품에 대한 오류는 Avira로부터 다음과 같이 정정되는데, 고객이 그결함을 독일 상법(HGB) § 377 에 따라 Avira에게 통지했다는 전제하에서 이다.
      1. 보고된 결함들은 결함의 제거( "수정") 또는 결함이 없는 제품의 제공( "교체")을 통하여 Avira의 선택에 따라 정정된다. 그런 결함제거를 위한 비용은 Avira가 부담한다.
      2. 결함이 합당한 기한내에 교정되지 못하거나 또는 수정 및 교체가 다른 이유로 실패로 간주될때에는, 고객은 그의 선택에 따라 보수를 줄어거나 – 결함이 막대하지않을 경우 – 또는 계약을 해제 시킬수 있다.
      3. 고객의 손해보상에 대한 결함청구 또는 헛된 소비의 보상은 독점적으로 이 조건의11번에 규정된다.
    5. Avira 가 고객으로부터 지불을 받고 무기한으로 제품을 제공하면, 제품의 결함은 결함 통지후 합당한 기한내에 Avira에 의해 정정된다. 무상의 수정 또는 교체등으로, Avira 의 선택에 따라, 결함의 제거가 이루어진다. 결함이 있는 기간에 지불 감소에 대한 고객의 권리는 영향을 받지 않고 존재된다. 만약 Avira에게 결함제게를 위한 충분한 기회가 주어줬고 그리고 이기회가 실패로 인정되면, 고객은 계약서상의 사용 보증이 이루어지지 않은 사유로 특별한 계약해지를 취할수 있는 권한을 갖게된다.
    6. 수정 또는 교체는 단지, 만약 Avira 에게 수정 또는 교체를 실행하기 위한 충분한 기회가 주어줬으나, 원하는 결과가 성취되지 못하였고, Avrira가 부당하게 수정 또는 교체를 거부했을때, 실패로 간주된다. 수정 또는 교체를 통한 결함제거가 Avira에게 부당히 많은 비용이 부담지워지면, Avira는 결함제거를 거부할수 있고 고객에게 계약을 철회하거나 해지하라는 참조의 지시를 할수있다.
    7. Avira 프리웨어 또는 다른 무료로 제공된 제품 및 서비스에 대해서는 보증이 되지않는데, 컴퓨터프로그램의 기능력대한 사항은 제외된다. Avira 측에서의 손해보상 또는 헛된 비용지출의 보상에 대한 책임은 이 조건의11번에 따른다. 같은사항이Avira 쉐어웨어 에도 적용이 되는데, 만약 지불을 통해 소프트웨어-키 또는 데이타 접근의 무조건의 제공에 대해서 고객과 합의가 없는경우이다.
    8. 소스코드(source code)* 에 어떤 결함과 관련하여, 컴퓨터프로그림 및/또는 관리 서비스를 요구할수 있는 권한이 고객에게는 절대적으로 없다.
    9. 제 3자가 제품 및/또는 관리 서비스를 통한 정신적 자산권의 침해로(„권리결함“) 고객에게 청구를 할때에는, 고객은 즉시 Avira에게 통지 해야한다. 이와 관련한 서면의 서류 및 서신이 있으면, 고객은 Avira에게 즉시 제공한다. 제 3자의 합법적인 청구시 Avira는 고객에게, 제3자의 청구를 통해 생긴 비용(이에 타당한 변호사비용, 변호사 보수법에 따른 보수의 제한 - 적용이 가능하다면-)을 부담시키지않는다. 거기다 그런 권리결함으로 생긴 이익손실에 대한Avira의 책임은 보수의 5배까지 제한되며, 결함이 Avira의 고의적이고 중과실한 행위에서 야기된 경우는 제외된다.
    10. 고객이 기업가이고 Avira의 제품이 무기한으로 제공되었다면, 제품의 결함에대한 고객의 보증청구는, Avira의 고의적인 행위인 경우를 제외하고는, 법적인 시효기간 시작후 1년뒤에 사라진다.독일 민법(BGB) § 479 에 따는 법적인 시효기간은 이에 영향을 받지 않고 존속된다.
  11. 손해보상의무
    아래 조건은 청구의 법적성격과는 상관없이 고객의 손해보상청구 및 헛된 비용지출의 보상에 대해 적용된다.
    1. Avira는Avira의 중과실 또는 고의적인 행위 또는 생명, 신체 그리고 건강의 과실침해로 인해 고객에게 생긴 모든 손해에 대해 책임을 진다. 그런 손해에 대해서 Avira가 보증을 했거나 또는 제조물책임법의 규정에 따라Avira가 책임을 진다. 다른 모든 경우에 있어서Avira의 손해보상의무는 근본적인 계약상의 의무 침해로 제한된다. 근본적인 의무는 단지, 의무 수행이 계약의 합법적인 실행을 가능케하고 그리고 그런 수행을 고객이 신임해도 되는 경우이다. 또한, Avira의 데이타 손실에 대한 책임은 전형적인, 복구에 필요한 복구비용으로 제한되는데, 만약 안전코피( security copy)* 가 만들어졌다면, 이는 일반적이고 관행적인 수준에서이다. 이조건의9.2.에 따라 규칙적인 데이타 백압이 고객의 의무라는 사항을 지시한다.
    2. Avira가 중요한 계약의무에 부주의하게 침해할 경우, Avira 의 책임은 예측할수있는, 계약상 전형적인 손해로 제한된다.
    3. Avira의 제품 또는 서비스가 제한된 기간동안 제공된다면, Avira 의 과실을 고려하지않는 책임은 계약체결 시점의 현존하는 결함에 대해 독일 민법(BGB) 의 § 536 a 1절,대안 1 에 따라 명확히 제외된다.
    4. 상기 책임 제한은 또한Avira의 사장, 법적 대리인, 직원 및 다른 의무이행의 보조일원에 적용된다.
  12. 소유권유보, 안전양도
    Avira 제품이 고객에게 지불을 받고 지속적으로 제공될때, 아래 조건들이 적용된다:
    1. Avira 는 지불이 완전히 이루어질때까지 공급된 제품 및 서비스의 일부인 물품에 대한 소유권을 유보한다. 고객은 소유권을 취득하지 않는다, 라는 이 조건의 규정은 영향을 받지 않고 존속한다.
    2. 고객이 Avira 에게 보수에 대한 지불을 하기전에 고객이 Avira 가 제공한 제품 및 서비스를 파는경우, 고객과 Avira 가 동의한다면, 재판매를 근거로한 청구는, 보수의 지불에 대한 요구를 안전시키기 위하여, Avira에게로 양도된다. 제품 및 서비스가 다른 물품과 함께 넘겨지면, 보수과 관련한 청구의 양도는 Avira 제품 및 서비스의 가치로 제한된다. Avira는 양도를 공개할수 있거나 또는 고객이 이양도의 채무자를 알리는 것을 요구를 할수 있다. 고객은 이청구를 – 여전히 필요하다면 – 언제든지 Avira가 원하는 대로 정식으로 양도할것이다.
    3. Avira 가 고객에게 계약철회를 명백히알리지않는한, Avira 의 소유권유보의 행사는 이를 의미하는 것은 아니다.
    4. 제품 및 서비스의 앞으로의 지속적인 사용에 대한 고객의 권리는Avira 가 소유권유보를 행사하면 사라진다. 고객 자신의 사용을 위해 만들어진 모든 백압코피(back up copy)는 Avira 에게 넘겨줘야 하거나 고객에 의해 삭제 되어야한다
  13. 기타
    1. 이조건의 개별 규정이 효력이 없거나 또는 없어지거나, 관철되지 못하거나 또는 못해질 경우라도, 이점이 나머지 규정의 유효성에 영향을 주지않는다.
    2. 고객이 기업가에 관한 것이면, Avira 의 등록된 소재지가 이행지이며 그리고 계약 및 이 조건으로부터 생기는 또는 이와 관련된 모든 분쟁에 관한 독점적인 재판적 관할이다. Avira는 고객을 자신의 사업소재지에서 고소할 권리를 유보한다.
    3. 이 조건 및 모든 분쟁은, 1980년 4월 11일 (CISG) 의 국제적 물품매매 계약에 관한 유엔 협약의 규정을 제외하고는, 독점적으로 독일 연방공하국의 법에 따른다
    4. 고객은 자신의 책임과 비용으로 목적국가에서 교통, 구매 및 제품의 사용 그리고/또는 서비스를 위한 모든 필요한 관공서 승인을 취득한다.