Avira 製品をバージョン 10 からバージョン 2012 にアップグレードする場合に、以下のエラー メッセージが表示されることがあります。



システムを再起動するように指示が表示された後も、問題は依然として残っています。
できるだけ早急に、修正プログラムでこのエラーを解消いたします。 それまでは、回避策として修復インストールを使用してください。

ただし、この方法が機能せず、依然としてしてサポートが必要な場合は、 サポート まで遠慮なくお問い合わせください。また、このナレッジ ベース記事の番号をお知らせください (この場合は 1075 です)。

修復インストールの手順:

1. 自宅向け製品に対するサポート セクションのダウンロード ページに移動します。 http://www.avira.com/en/support-download
   
   
2. 製品を選択した後、種類 "exe" のダウンロード リンクをクリックします (インターネット接続は使用しません)。
   
   
3. 以下のダイアログで [Save file] をクリックした後、選択したフォルダのインストーラ ファイルを保存します。
   
   
4. ファイルがダウンロードされたら、ダブルクリックしてインストーラを再起動してください。 [Run] をクリックして、セキュリティ警告を確認します。
5. 以下のウィンドウで、3 つの異なるオプションを利用可能にしておくべきです。 [Repair / update] オプションを選択します。
   
   
6. 修復インストールの正常終了後に、以下のメッセージが表示されるはずです。
   
   
   
   変更を完了するためにシステムを再起動するように促す指示が表示されます。 [Yes] をクリックします。

システムが再起動したら、スライドアップをクリックするか、または対応するインストール ファイルをダウンロードすることによって、アップグレードが問題なく動作するようになるはずです。