購入した製品が正しく動作しないのに、なぜ高価なホットラインに電話しなければならないのですか。

弊社では、AntiVir ソフトウェアに対して、さまざまなコンピュータ構成において数多くのテストを行っています。 ただし、数多くのプログラムやドライバが存在するため、競合が発生する可能性があります。

弊社のナレッジ ベースまたは Avira サポート フォーラムを参照して、インストール、設定、操作に関する問題などの、競合の原因について無料で調査することができます。 登録後は、各自の問題についてフォーラムに投稿することもできます。

個人ユーザーに対しては、有料のサポート ホットライン サービスを通して、迅速なテクニカル サポートを直接提供しています。

Avira AntiVir Premium を購入されたお客様は、Avira AntiVir Personal - FREE 用よりも低料金の電話番号を利用いただけます。電話番号の情報については、 サポート セクションをご覧ください。

影響を受ける製品

  • Avira AntiVir Premium, バージョン 10 [Windows]
  • Avira AntiVir Personal - Free Antivirus, バージョン 10 [Windows]
  • Avira Premium Security Suite, バージョン 10 [Windows]
  • 作成日 : 2007年4月13日金曜日
  • 最終更新日時 : 2011年7月20日水曜日
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