Avira 2012 へのアップグレード時にエラー コード "Error 7" が表示された場合、どうすればよいですか?

Avira 製品をバージョン 10 からバージョン 2012 にアップグレードする場合に、以下のエラー メッセージが表示されることがあります。

Setup - Errorcode:7

システムを再起動するように指示が表示された後も、問題は依然として残っています。
できるだけ早急に、修正プログラムでこのエラーを解消いたします。 それまでは、回避策として修復インストールを使用してください。

ただし、この方法が機能せず、依然としてしてサポートが必要な場合は、 サポート まで遠慮なくお問い合わせください。また、このナレッジ ベース記事の番号をお知らせください (この場合は 1075 です)。

 

修復インストールの手順:

  1. 自宅向け製品に対するサポート セクションのダウンロード ページに移動します。 http://www.avira.com/en/support-download

    Support - Download - For Home
  2. 製品を選択した後、種類 "exe" のダウンロード リンクをクリックします (インターネット接続は使用しません)。

    Avira Premium Security Suite バージョン 10 (インターネット接続なし)
  3. 以下のダイアログで [Save file] をクリックした後、選択したフォルダのインストーラ ファイルを保存します。

    インストーラ ファイルの保存
  4. ファイルがダウンロードされたら、ダブルクリックしてインストーラを再起動してください。 [Run] をクリックして、セキュリティ警告を確認します。
  5. 以下のウィンドウで、3 つの異なるオプションを利用可能にしておくべきです。 [Repair / update] オプションを選択します。

    Avira Premium Security Suite - Repair / update
  6. 修復インストールの正常終了後に、以下のメッセージが表示されるはずです。

    Avira Premium Security Suite - "Setup has finished performing maintenance operations on Avira Premium Security Suite"

    変更を完了するためにシステムを再起動するように促す指示が表示されます。 [Yes] をクリックします。

システムが再起動したら、スライドアップをクリックするか、または対応するインストール ファイルをダウンロードすることによって、アップグレードが問題なく動作するようになるはずです。

影響を受ける製品

  • Avira Free Antivirus [Windows]
  • Avira Antivirus Premium 2013 [Windows]
  • Avira Internet Security 2013 [Windows]
  • 作成日 : 2011年10月13日木曜日
  • 最終更新日時 : 2014年8月12日火曜日
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