Per installare la licenza AntiVir presente nello Shop online di Avira esistono le seguenti possibilità. Prima di tutto assicurarsi di avere il software AntiVir corretto, perché altrimenti al momento dell'installazione della licenza, questa non risulterà valida. Questa guida è destinata esclusivamente ad Avira AntiVir Premium e Avira Premium Security Suite.
A. Installazione di AntiVir mediante una chiave di attivazione
B. Rinnovo della licenza AntiVir
C. Installazione della licenza non riuscita
La conferma d'ordine via email contiene la chiave di attivazione per il prodotto AntiVir acquistato. Farne una copia e/o stamparla poiché verrà richiesta al momento dell'installazione.
A. Installazione di AntiVir mediante una chiave di attivazione
Procedere nel seguente modo:
1. Per scaricare il file del programma accedere al nostro sito Web www.avira.com e fare clic sul link Downloads.
Facendo clic sul software AntiVir corretto, in questo caso AntiVir Premium, selezionare il file del programma per il download, Salvarlo sul disco rigido (ad es.sul desktop) e avviare l'installazione facendo doppio clic sul file del programma.
File programma AntiVir Premium: antivir_workstation_winu_de_hp.exe
File programma Avira Premium Security Suite: prem_sec_winnt_de_hp.exe
Se sul proprio computer si ha già un'altra versione Avira il programma di installazione richiederà se questa deve essere disinstallata. Confermare. È quindi necessario riavviare il sistema e in seguito l'installazione proseguirà automaticamente.
2. Seguendo la procedura guidata per l'installazione della licenza inserire la chiave di attivazione ricevuta tramite email.
In alternativa è possibile attivare AntiVir in versione di prova oppure indicare un file di licenza HBEDV.KEY valido e già disponibile.
A questo scopo fare clic sul link HBEDV.KEY contenuto nella frase "Ho già un file di licenza valido HBEDV.KEY"
Nota : per l'attivazione del prodotto è necessaria una connessione Internet funzionante. Se si utilizza un server proxy, verificare la corretta impostazione mediante il pulsante "Impostazioni proxy".
Per generare la licenza, inserire i propri dati personali nella finestra della schermata successiva. I dati contrassegnati con * sono obbligatori.
Vengono quindi visualizzate le informazioni sulla licenza che servono per il controllo dei propri dati. Se questi sono corretti confermare premendo "Avanti".
3. L'installazione prosegue e viene completata facendo clic su "Fine".
4. Aprire il software AntiVir facendo clic sul simbolo AntiVir presente sul desktop. A installazione avvenuta correttamente e dopo il primo aggiornamento verrà visualizzata la finestra della schermata principale di AntiVir.
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B. Rinnovo della licenza AntiVir
Queste istruzioni consentono di attivare la licenza dopo aver testato AntiVir con una licenza di prova oppure quando si desidera installare la nuova licenza dopo il rinnovo.
Aprire la finestra principale di AntiVir selezionando Start -> Tutti i programmi oppure l'icona del programma sul desktop.
1. Fare clic su Guida nella barra del menu e selezionare la voce "Gestione licenza"
2. Digitare il nuovo codice di attivazione ricevuto nella procedura guidata al fine di rinnovare la licenza.
Se non è stata ancora acquistata una nuova licenza, selezionare "Rinnovo / Acquisto licenza" per poter essere indirizzati allo shop online di Avira dove è possibile acquistare una nuova licenza.
Al termine dell'ordine e dopo aver ricevuto la chiave di attivazione ritornare all'inizio della guida
“B. Rinnovo della licenza AntiVir”.
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C. Installazione della licenza non riuscita
Può accadere che al momento dell'inserimento della chiave di attivazione (OTC) venga visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore:
Codice errore 407 : è impossibile collegarsi al server di attivazione, per l'accesso Internet si utilizza un proxy.
Soluzione: nella procedura guidata per l'installazione della licenza fare clic su Impostazioni del proxy e inserire i dati di collegamento.
Codice errore 555 : si utilizza una chiave di attivazione (OTC) che non corrisponde al software AntiVir utilizzato.
Soluzione: interrompere l'installazione, controllare la versione AntiVir nell'e-mail di conferma dell'ordine e scaricare il file corretto del software AntiVir dal sito Web www.avira.com nell'area Downloads.
Codice errore 556 : la validità della licenza della chiave di attivazione (OTC) acquisita è scaduta.
Soluzione: acquistare una nuova chiave di attivazione (OTC) nel nostro Shop online.
Manca il collegamento a Internet: controllare il proprio collegamento a Internet perché AntiVir non è riuscito a stabilire un collegamento con il server di licenza in Internet per attivare il prodotto. Se non si dispone di un collegamento Internet sul computer da attivare contattare il Centro di assistenza clienti all'indirizzo email avpe@avira.com.
Naturalmente se si è in possesso di un precedente file di licenza HBEDV.KEY, questo può essere installato come sempre nel programma. Durante l'installazione fare riferimento alla schermata della procedura guidata per l'installazione della licenza o alla Gestione delle licenze nella finestra principale di AntiVir sotto il menu "Guida".
Se l'installazione del file di licenza HBEDV.KEY mediante le varianti descritte (vedi punto A/B passo 2) non dovesse riuscire correttamente, copiare a mano il file HBEDV.KEY nella directory di installazione del software AntiVir nel seguente modo:
1. Copiare manualmente il file di licenza sul desktop. Fare clic direttamente con il tasto destro del mouse sul file di licenza HBEDV.KEY e selezionare Copia.
2. Aprire quindi la directory di installazione del software AntiVir tramite Risorse del computer e/o mediante Windows Explorer (ad C:\Programmi\Avira\Avira Premium Security Suite\) e inserire il file di licenza in questa directory utilizzando la voce di menu Modifica – Inserisci.
3. Potrebbe essere visualizzato un messaggio che segnala che questo file esiste già. Confermare con "Sì" per sovrascrivere il precedente file di licenza.
4. Controllare che il file di licenza sia stato installato correttamente:
Le informazioni complete sulla licenza si trovano nel programma alla voce Guida – Informazioni su AntiVir…. – Informazioni sulla licenza.
5. Se viene visualizzato un messaggio che segnala che la licenza è scaduta, controllare la data di sistema del PC. Se questa è impostata correttamente, inviare il file di licenza all'indirizzo email avpe@avira.com per un controllo.
Ci auguriamo di aver fornito indicazioni utili e auspichiamo che il nuovo software AntiVir possa fornire tutta la sicurezza desiderata.
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