Knowledge base di Avira – Soluzione del problema

#135 - Guida alla disinstallazione manuale

Creato: Tue, 07 Aug 2007 14:30 (GMT+1) Ultimo aggiornamento: Tue, 03 Nov 2009 09:39 (GMT+1)

Oggetto

Guida alla disinstallazione manuale

Descrizione

La disinstallazione manuale del software AntiVir Versione 8 o 9 è necessaria solo se è impossibile effettuare la disinstallazione mediante Pannello di controllo :: Installazione applicazioni (Windows XP/2000) oppure Programmi e funzionalità (Windows Vista).

1. Scaricare il file di installazione attuale dal nostro sito Web www.avira.com nell'area download e salvare il file della licenza HBEDV.KEY in una cartella separata o tenete pronto il codice di attivazione (lungo 25 cifre). Infine utilizzare l'applicazione RegistryCleaner:

AntiVir RegistryCleaner

Selezionare qui il software AntiVir desiderato:

2. Avviare Windows Vista/XP/2000 in modalità provvisoria (premere più volte il tasto F8 all'accensione del PC).

3. Utilizzando Esplora Risorse accedere alla directory C:\Programmi\ (Windows Vista/XP/2000) e cancellare qui tutte le cartelle AntiVir eventualmente presenti. Se durante l'installazione è stata specificata una directory di installazione definita dall'utente, cancellare quest'ultima.

...\AntiVir ...\
...\Avira ...\

NOTA: se nonostante tutto non fosse possibile rimuovere le directory summenzionate, rinominare innanzitutto la cartella AntiVir. Al riavvio successivo, sempre in modalità provvisoria, sarà possibile cancellare la cartella.

4. Utilizzando Esplora Risorse accedere alla directory C:\Documents and Settings\All Users\Dati applicazioni (Windows XP/2000) oppure C:\ProgramData (Windows Vista) e cancellare qui tutte le cartelle AntiVir eventualmente presenti. Se la cartella delle applicazioni non dovesse risultare visibile, attivare l'opzione "Visualizza cartelle e file nascosti nel menu Strumenti - Opzioni cartella - Visualizzazione.

...\AntiVir ...\
...\Avira ...\

5. Eseguire il programma RegistryCleaner con il file RegCleaner in Windows Vista/XP/2000. Dopo aver fatto clic su Scan for keys, selezionare l'opzione select all, quindi fare clic su Delete.

NOTA: per poter cancellare manualmente e non con il RegistryCleaner una parte del registro di sistema con Windows Vista/XP/2000, digitare il comando regedit tramite Start - Esegui e confermare con OK. Contrassegnare in questa sezione la cartella menzionata, farvi clic con il tasto destro del mouse e cancellare la voce di menu.

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Avira
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\H+BEDV
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\X-AVCSD

6. Installare il software AntiVir dopo il riavvio nella modalità normale di Windows.

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Ci auguriamo di aver fornito indicazioni utili e auspichiamo che il nuovo software AntiVir possa fornire tutta la sicurezza desiderata.

Prodotti interessati

• Avira AntiVir Professional [Windows]

• Avira Premium Security Suite [Windows]

• Avira AntiVir Premium [Windows]

• Avira AntiVir Personal - FREE Antivirus [Windows]

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