Avira offre una garanzia di qualità trasparente, che vi consente di avere a disposizione in ogni momento l'ultima versione dei file di definizione di virus. La pagina "Stato della garanzia di qualità dei VDF in tempo reale" fornisce un quadro costantemente aggiornato di tutti i test eseguiti nel nostro laboratorio antivirus prima dell'abilitazione di ogni VDF.

L'abilitazione di ogni nuovo VDF avviene a seguito di una procedura specifica basata su regole sofisticate in materia di garanzia di qualità e comunicazione.

I test per il riconoscimento di tutti i virus In the Wild (test ITW) sono molto severi: ogni file VDF viene sottoposto a una verifica approfondita e la sua funzionalità viene testata su varie piattaforme (Linux e Windows). I test finalizzati ad eliminare i falsi allarmi (test False-positive) comprendono numerosi sistemi operativi, inclusi i relativi aggiornamenti e service pack in varie lingue. Inoltre vengono inclusi anche i programmi di applicazione comunemente utilizzati.

Per questo motivo, i testi per l'eliminazione dei falsi allarmi diventano di giorno in giorno più complicati. In tal modo intendiamo offrire ai nostri clienti la più elevata sicurezza possibile, facendo sì che tutti i virus ITW vengano riconosciuti e impegnandoci al meglio per eliminare i falsi allarmi. I nuovi file VDF vengono abilitati solo dopo il superamento dei test sopra descritti.

Nota: Qualora doveste continuare a ricevere falsi allarmi, inviateci il file interessato utilizzando il nostro modulo e selezionate nel menu "tipo" in esso contenuto l'opzione "sospetto di falso allarme". Vi ringraziamo per l'aiuto.