Ricerca continua o arresto anomalo con messaggio di errore durante la scansione completa del sistema

Se si esegue una scansione completa con AntiVir Personal, Premium, Premium Security Suite o Professional, raramente, si possono verificare cicli continui di ricerca o arresti anomali con un messaggio di errore. Ciò accade su alcuni computer in cui è selezionata l'opzione "Segui link simbolici" per la scansione del sistema all'interno della finestra di configurazione di Avira AntiVir. Dopo aver disattivato questa opzione, questo comportamento anomalo non dovrebbe ripetersi e la scansione dovrebbe avvenire correttamente.

È possibile disattivare l'opzione per lo scanner nel modo seguente:

  1. Aprire Avira AntiVir Control Center tramite il collegamento sul desktop o facendo clic sull'icona a forma di ombrello sulla barra delle applicazioni in basso
  2. In Avira AntiVir Control Center selezionare il menu "Varie" → "Configurazione".

    AntiVir Control Center - Varie - Configurazione
  3. In questa nuova finestra di configurazione, accertarsi di selezionare l'opzione "Modalità Expert" nell'angolo superiore sinistro.
  4. Sotto la voce "Scanner" scegliere la categoria "Scansione"
  5. Sul lato destro sotto "Impostazioni aggiuntive" deselezionare l'opzione "Segui link simbolici".
  6. Confermare le modifiche apportate alla configurazione con OK.

    Scanner - Scansione - Impostazioni aggiuntive - Segui link simbolici

Nota:
Le immagini che seguono sono valide anche per i prodotti Avira AntiVir Personal, AntiVir Premium e AntiVir Professional.

Questo problema verrà risolto nella versione 12 di Avira. Dopo il rilascio, sarà possibile riattivare questa opzione, se necessario.

Eseguire di nuovo la scansione in Avira AntiVir. Se l'errore persiste, contattare Assistenza Avira per ulteriore assistenza.

Prodotti interessati

  • Avira AntiVir Premium [Windows]
  • Avira AntiVir Professional [Windows]
  • Avira AntiVir Personal - Free Antivirus [Windows]
  • Avira Premium Security Suite [Windows]
  • Creato : lunedì 8 agosto 2011
  • Ultimo aggiornamento: martedì 11 ottobre 2011
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