Se si riceve ripetutamente una segnalazione di virus, sebbene sia stata selezionata l'opzione Cancella o Sposta in quarantena, procedere nel seguente modo:

1. Eseguire la scansione completa con AntiVir (modalità sicura Windows):
   1. Nell'AntiVir Control Center fare clic su Avvia l'aggiornamento.
   2. Contestualmente avviare il computer in modalità provvisoria (premere il pulsante F8 durante l'avvio).
   3. Aprire Avira AntiVir Control Center e fare clic su Protezione locale e Scansione.
   4. Fare clic con il tasto destro del mouse sul profilo Hard Disk locali per avviare la scansione.
   5. Dopo aver svolto la pulizia del sistema riavviare il computer.
   6. Per essere assolutamente certi della pulizia, si consiglia di effettuare nuovamente una scansione nella modalità normale di Windows.
2. Scaricare e creare un CD di salvataggio Avira
   http://www.avira.com/it/support/kbdetails.php?id=230
3. Avviare e utilizzare il computer con AntiVir Rescue System
   http://www.avira.com/it/support/kbdetails.php?id=267

Per assistenza telefonica durante la rimozione dei virus, rivolgersi al nostro numero verde.