Se dopo un aggiornamento di un prodotto dell'Avira Software ci si ritrova con un'applicazione installata classificata come sospetta e bloccata quindi dall'Avira Software, è possibile risolvere il problema semplicemente con un aggiornamento del prodotto.

A tale scopo, seguire questi passaggi:

1. Aprire Avira AntiVir Control Center
2. Fare clic su Aggiorna → Avvia aggiornamento prodotto...
   
   
    

Se si intende creare un'eccezione per un'applicazione, procedere nel modo seguente:

1. Aprire Avira AntiVir Control Center
2. Fare clic su Extra → Configurazione
   
   
    
3. Attivare la Modalità esperti nel caso in cui non sia ancora attiva
   
   
    
4. Fare clic su Generale → Protezione avanzata → Filtro applicazione → Consentito
   
   
    
5. Fare clic sul pulsante con i tre puntini
   
   
    
6. Nella finestra successiva, cercare l'applicazione bloccata (exe file) e fare clic su Apri
   
   
    
7. La finestra si chiude automaticamente e viene visualizzato un percorso incl. il nome del file nell'area del testo
   
   
    
8. Fare clic sul pulsante Aggiungi (H) per aggiungere questo file all'elenco eccezioni di cui sopra
   
   
    
9. Chiudere la finestra di configurazione con OK
   
   
    

L'applicazione non sarà più bloccata.

Nel caso in cui questo approccio non fosse utile, consigliamo di disattivare il modulo ProActiv tramite la configurazione.
Seguire questa procedura:

1. Aprire Avira AntiVir Control Center
2. Fare clic su Extra → Configurazione
3. Attivare la Modalità esperti nel caso in cui non sia ancora attiva
4. Fare clic su Generale → Protezione avanzata
5. Disabilitare Abilita ProActiv
6. Chiudere la finestra tramite il pulsante OK
7. Riavviare il computer