Cosa fare se appare il messaggio di errore "Errore 7" o "Feature Control File mancante"?

In alcuni casi può accadere che, a causa di un ripristino del sistema Windows, la routine di disinstallazione Avira risulti danneggiata e compaia il seguente messaggio di errore:

Configurazione - Errorcode: 7

In questo caso è necessario eseguire una disinstallazione manuale .
 

Dopo aver disinstallato il prodotto Avira manualmente, è possibile reinstallare il prodotto.

  1. Spostarsi alla pagina di download per prodotti per utenti privati

  2. Selezionare il prodotto e fare clic su Download

    Avira Download Center - F|r Home
     
  3. Nella seguente finestra di dialogo visualizzata fare clic su Salva file e salvare il file di installazione in una cartella a propria scelta, ad esempio sul Desktop

    Salva file di installazione

  4. Dopo aver scaricato il file avviare il file di installazione con un doppio clic sul file
    Confermare il possibile avviso di sicurezza con un clic su Esegui.

  5. Nella schermata di benvenuto, fare clic su Avanti

    Avira Internet Security - Finestra di benvenuto
     
  6. Nella finestra successiva selezionare la lingua in cui installare il prodotto Avira (ad es. Inglese (inglese)) e fare clic su Avanti

  7. Ora si avvia il processo di installazione

  8. Nella finestra di dialogo per il tipo di installazione, selezionare l'opzione Express (consigliata) e accettare l'End User License Agreement
    Fare clic su Avanti

    Avira Internet Security - seleziona tipo di installazione

  9. Digitare il codice di attivazione e fare clic su Avanti

  10. Dopo aver installato il prodotto Avira, viene richiesto di riavviare il computer per completare il processo di installazione
    Nella finestra di dialogo fare clic su

    Avira Internet Security - finestra di dialogo - Riavvia sistema dopo l'installazione
     

Dopo il riavvio del sistema, la finestra di dialogo sopra citata non dovrebbe più riapparire. Nel caso in cui apparisse nuovamente, non esitate a contattare il supporto citando il numero di questo articolo KB (in queso caso 1075).

Prodotti interessati

  • Avira Free Antivirus [Windows]
  • Avira Antivirus Premium 2013 [Windows]
  • Avira Internet Security [Windows]
  • Creato : giovedì 13 ottobre 2011
  • Ultimo aggiornamento: giovedì 7 marzo 2013
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