Avira Mail Protection blocca le connessioni SSL/TLS/STARTTLS.

Per motivi di sicurezza, Avira Antivirus Premium, Avira Internet Security e Avira Professional Security blocca le Email in arrivo tramite connessioni SSL/TLS/STARTTLS protette, se configurate sulle porte standard. Altre porte che ricadono sulla crittografia possono anche essere colpiti.

Ciò di solito accade quando, ad esempio, l'opzione "SSL/TLS/STARTTLS, whenever possible" è selezionata nel client Email e la connessione SSL/TLS/STARTTLS è configurata in modo da utilizzare la porta standard.

In tal caso, viene visualizzato un messaggio di errore:


SSL (TLS/STARTTLS)-connection detected. Incoming mails are blocked.


Di solito, quando si inviano e si ricevono le Email attraverso una connessione crittografata, Avira Mail Protection non è in grado di eseguirne la scansione. Tuttavia, se è configurata la porta standard, Avira esegue la scansione e viene visualizzato il messaggio di errore menzionato in precedenza.

Affinché il traffico Email funzioni nuovamente, è necessario controllare e correggere le impostazioni nel client Email. Dal momento che esistono numerosi programmi di posta con diverse configurazioni, occorre tenere presente le seguenti regole generali:

  • Disattivare l'opzione per l'utilizzo delle connessioni SSL/TLS/STARTTLS crittografate per il server in entrata e in uscita

  • Assicurarsi di utilizzare le porte 25 (SMTP), 143 (IMAP) e 110 (POP3) per le connessioni SSL/TLS/STARTTLS


Se solitamente occorre ricevere le email tramite connessioni SSL/TLS/STARTTLS, è possibile modificare l'installazione del prodotto in modo da disattivare Avira Mail Protection.

  1. Fare clic su Start → Impostazioni → Pannello di controllo → Installazione applicazioni (oppure Programmi e Funzioni) → Avira Desktop

  2. Premere CambiaModificaAvanti

  3. Rimuovere il segno di spunta da Avira Mail Protection e premere Avanti finché non appare Fine

Nota:
Il modulo Avira per la scansione email, Avira Mail Protection, verrà completamente rimosso e non potrà più essere utilizzato. Le Email non verranno pertanto più sottoposte a scansione prima di arrivare al client Email.


Prodotti interessati

  • Avira Professional Security [Windows]
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  • Avira Professional Security, Version 2012 [Windows]
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  • Creato : martedì 11 gennaio 2011
  • Ultimo aggiornamento: mercoledì 10 luglio 2013
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