Devo fare qualcosa dopo aver rinnovato manualmente il mio prodotto Avira?

Rinnovo di una licenza Avira

Queste istruzioni illustrano come estendere la vostra attuale licenza Avira e anche come convertire una licenza di prova in una licenza completa.

Note

  1. Se si rinnova la licenza, il Control Center di Avira si aggiornerà entro 72 ore una volta completato l'acquisto del rinnovo. Questo significa che l'utente non deve fare nulla
  2. Per attivare il prodotto è necessaria una connessione a Internet. Se state utilizzando un server proxy è possibile dover configurare le "Impostazioni proxy"

  1. Aprire la finestra principale di Avira dall'icona del programma Avira Control Center sul desktop o da Start → Tutti i programmi → Avira → Start Avira Internet Security
  2. Fare clic sul menu Guida e selezionare Gestione delle licenze

    isec2013_licmngmt_en
  3. Immettere il codice licenza appena ricevuto per rinnovare la licenza dallo shop online.

    isec2013_licwiz_activation-code_en
     

  4. Nella finestra successiva è necessario inserire i dati personali per creare la licenza. I campi contrassegnati con un * sono obbligatori.

    isec2013_licwiz_registration_form_it
     
  5. Sono ora visualizzate le informazioni sulla vostra licenza. Controllare i propri dati e confermare con Avanti.

    isec2013_licwiz_registration_result_en
     
  6. L'installazione proseguirà e potrà essere completata facendo clic su Chiudi.
  7. Aprire il software Avira facendo clic sul simbolo Avira sul desktop. È ora visualizzata la finestra principale (Control Center) di Avira dopo aver completato l'installazione e il primo aggiornamento.

    isec2013_status_it
  8. Se non avete ancora acquistato una nuova licenza, selezionare l'opzione Acquista/estendi licenza. Sarete indirizzati allo shop online dove è possibile acquistare una licenza. Dopo aver completato l'acquisto e ottenuto il codice di attivazione, è necessario tornare al punto 1 delle istruzioni.

    isec2013_licwiz-purchase_en

Installazione della licenza non riuscita

Quando si immette il codice di attivazione (OTC), è possibile ricevere uno dei seguenti messaggi di errore:

  • Codice di errore 407
    Non è possibile collegarsi con il server di attivazione. Per la connessione Internet è usato un proxy.
    Soluzione: Configurare le Impostazioni proxy nell'assistente licenza.
  • Codice di errore 551
    Il codice di attivazione non è stato immesso correttamente.
    Soluzione: controllare il codice inserito. Attenzione alle lettere maiuscole e al carattere "-" tra i 5 blocchi.
  • Codice di errore 555
    State utilizzando un OTC che non corrisponde al software Avira che state usando
    Soluzione: interrompere l'installazione, controllare la versione Avira nell'E-mail di conferma dell'ordine e scaricare il programma software Avira corrispondente dall'area di Download .
  • Codice di errore 556
    Il periodo della licenza dell'OTC inserito è scaduto.
    Soluzione: acquistare un nuovo OTC dal nostro shop online.
  • Connessione a Internet non presente
    Controllare la connessione a Internet. Non è stato possibile per Avira collegarsi al server per le licenze per attivare il vostro prodotto. Rivolgetevi al nostro Customer Care Center all'indirizzo customerservice@avira.com, se non disponete di una connessione a Internet e desiderate attivare il vostro prodotto Avira.

Speriamo che la presente guida vi sia stata utile e che possiate apprezzare la sicurezza del vostro software Avira.

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  • Creato : venerdì 11 luglio 2008
  • Ultimo aggiornamento: lunedì 8 dicembre 2014
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