Con un uso prolungato del computer (compresi stand-by e modalità di riposo), può accadere che all'apertura dell'interfaccia utente di Avira compaia il messaggio "Immagine non valida" in riferimento al file Windows "COMCTL32.dll".
L'interfaccia Avira non si apre più e non è più possibile effettuare aggiornamenti.

1. Soluzione

Innanzitutto disattivare la Protezione di processo avanzata:

1. Aprire Avira Control Center


2. Fare clic su Extra → Configurazione
   
   
    
3. Attivare la Modalità esperto
   
   
    


4. Selezionare Generale → Sicurezza e disattivare Protezione processo avanzata
   
   
    


5. Fare clic su OK per salvare le modifiche

2. Soluzione

Nel caso in cui la precedente descrizione non fosse di aiuto, applicare la seguente procedura:

1. Aprire Avira Control Center


2. Fare clic su Extra → Configurazione
   
   
    


3. Attivare la Modalità esperti
   
   
    


4. Selezionare Generale → Sicurezza e disabilitare tutte le opzioni di protezione prodotto
   
   
    


5. Salvare le modifiche con OK


6. Chiudere l'Avira Control Center


7. Modificare l'impostazione per "File e cartelle nascosti". Fare clic con il tasto destro su Avvio → Windows Explorer → selezionare Organizza → Cartella e ricerca opzioni → Visualizza → “Impostazioni avanzate:” → File e cartelle nascosti → attiva “Mostra file, cartelle o drive nascosti” e salve la modifica facendo clic su OK.
   
   
    


8. Aggiungere all'utente locale l'accesso totale alla cartella Avira. Navigare poi in Windows Explorer in C:\ ProgramData\Avira. Fare clic sulla cartella "Avira" e aprire poi Proprietà.
   
   
   
    


9. Passare alla griglia "Sicurezza" e fare clic su Modifica.... Nella nuova finestra fare clic su Aggiungi... per selezionare un nuovo utente.
   
   
   
   
    


10. Fare poi clic su Avanzate... → Controlla ora, selezionare l'utente del sistema Windows e confermare le ultime due finestre aperte facendo clic su OK.
    
    
    
    
     


11. All'utente assegnato è necessario aggiungere il permesso "Controllo completo" e poi confermare la modifica facendo clic su OK.
    
    
     


12. Aprire l'"Avira Control Center" → Extra → Configurazione → attiva Modalità esperti → Generale → Sicurezza e attivare tutte le opzioni di "protezione prodotto". Salvare la configurazione e riavviare in modo da poter attivare la funzione.
    
    
     

Se il problema persiste, vuol dire che c'è un altro problema nell'interazione con Microsoft Visual C + + Redistributable 2010 SP1.
Per risolvere questo problema è necessario reinstallare il redistributable package.