Per motivi di sicurezza, Avira Antivirus Premium 2012, Avira Internet Security e Avira Professional Security blocca le email in arrivo tramite connessioni SSL protette, se configurate sulle porte standard.

Ciò di solito accade quando, ad esempio, l'opzione "SSL, whenever possible" è selezionata nel client email e la connessione SSL è configurata in modo da utilizzare la porta standard.

In tal caso, viene visualizzato un messaggio di errore: "SSL-connection detected. Incoming mails are blocked."

Di solito, quando si inviano e si ricevono le email attraverso una connessione crittografata, Avira Mail Protection non è in grado di eseguirne la scansione. Tuttavia, se è configurata la porta standard, Avira esegue la scansione e viene visualizzato il messaggio di errore menzionato in precedenza.

Affinché il traffico email funzioni nuovamente, è necessario controllare e correggere le impostazioni nel client email. Dal momento che esistono numerosi programmi di posta con diverse configurazioni, occorre tenere presente le seguenti regole generali:

• Disattivare l'opzione per l'utilizzo delle connessioni SSL/TLS crittografate per il server in entrata e in uscita.
• Assicurarsi di utilizzare le porte 25 (SMTP) e 110 (POP3) per le connessioni SSL/TLS.

Se solitamente occorre ricevere le email tramite connessioni SSL o TLS, è possibile modificare l'installazione del prodotto in modo da disattivare Avira Mail Protection.

1. Fare clic su Start → Impostazioni → Pannello di controllo → Installazione applicazioni (oppure Programmi e Funzioni) → Avira Desktop
2. Premere Cambia → Modifica → Avanti
3. Rimuovere il segno di spunta da Avira Mail Protection e premere Avanti finché non appare Fine

Nota: il modulo Avira per la scansione email, Avira Mail Protection, verrà completamente rimosso e non potrà più essere utilizzato. Le email non verranno pertanto più sottoposte a scansione prima di arrivare al client email.