Come rimuovere un virus che disattiva il software antivirus

Se il sistema in uso è stato infettato da un malware che punta specificatamente alla disattivazione dei prodotti antivirus, leggere le seguenti istruzioni per risolvere il problema.

ATTENZIONE:
Se il sistema fa parte di un dominio di rete o è amministrato tramite policy di gruppo, sarà necessario aggiornarle una volta eseguite le misure descritte di seguito.
In tal caso, consultare l'amministratore di sistema con le nostre istruzioni.

Pulizia

Pulire prima il sistema con il nostro Rescue CD più recente, che rimuoverà il malware che causa il blocco.

Procedere come segue per utilizzare il Rescue CD:

Scaricare il nostro Rescue CD da un altro sistema non infettato.

ATTENZIONE:
Non masterizzare il file su un CD, ma procedere nel modo seguente:

  1. Avviare il programma facendo doppio clic sul file di download
  2. Selezionare l'unità di masterizzazione CD dal menu a discesa
  3. Inserire un CD vuoto nel masterizzatore
  4. Fare clic su Masterizza
  5. Attendere finché non viene creato il CD.
  6. Avviare il PC infetto da questo CD

Leggere questo articolo se si desidera sapere in che modo si può usare il sistema di ripristino con una chiave USB:
Avvio di Avira Rescue System da una chiave USB


Nota:
È possibile che si debba configurare la priorità di avvio nel BIOS della scheda madre. Poiché ogni produttore utilizza solitamente il proprio menu di navigazione, purtroppo non è possibile fornire qui le istruzioni.

Se necessario, usare il manuale per i dettagli.

  1. Quindi configurare lo scanner come descritto in questo link.
  2. Avviare la scansione del sistema
  3. Riavviare ancora il computer nella modalità Windows normale

Una volta rimosso il malware, sarà comunque necessario riparare il sistema.

Per istruzioni su come riparare il sistema Windows XP, fare clic qui.

Per istruzioni su come riparare il sistema Windows Vista/Windows 7, fare clic qui.

Per istruzioni su come riparare il sistema Windows 8, fare clic qui.

Per istruzioni su come riparare il sistema Windows 8.1, fare clic qui.

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  • Creato : lunedì 19 maggio 2014
  • Ultimo aggiornamento: mercoledì 4 giugno 2014
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