Può succedere che alcune email non vengano controllate da ScanEngine e vengano quindi spostate in Badmail quarantine.

Per ripristinare tali email da Badmail quarantine, seguire i passaggi seguenti:

1. Aprire Avira AntiVir Exchange Console
2. Espandere AntiVir Monitor → Server e selezionare il Server su cui si trova la quarantena
3. Espandere anche la directory di quarantena
4. Selezionare Badmail
5. Sul lato destro, sono visualizzate le email in Badmail quarantine
6. Selezionare tutte le email con Ctrl+A
7. Fare clic con il tasto destro su tutte le email e selezionare dal menu All Tasks – Send from Quarantine
8. Accertarsi di aver selezionato l'opzione Resubmit the email to all AntiVir jobs on this server da Send option, in modo che tali email vengano controllate di nuovo

In seguito, le email vengono consegnate dalla quarantena.