Base de connaissances Avira – Détails du problème

#94 - Que faire si la mise à jour d’AntiVir ne fonctionne pas ?

Créé le: Fri, 13 Apr 2007 19:23 (GMT+1) Dernière MAJ : Mon, 02 Nov 2009 11:59 (GMT+1)

Objet

Que faire si la mise à jour d’AntiVir ne fonctionne pas ?

Description

Si vous pouvez ouvrir tout à fait normalement des sites Internet sur votre ordinateur et que seulement la mise à jour d’AntiVir ne fonctionne pas, vous devriez vérifiez si un programme de pare-feu éventuellement installé bloque le programme update.exe d’Avira AntiVir, version 8.

Au cas où vous ne connaissez pas le pare-feu utilisé, essayez alternativement de démarrer la mise à jour via le programme ci-après :

Ouvrez votre Poste de travail ou l’Explorateur Windows
Cliquez sur Lecteur C: ou Disque local C:\
Ouvrez par ex. Répertoire Programmes -> Avira -> Avira Premium Security Suite
Cliquez sur le fichier preupd ou preupd.exe et démarrez-le

Si la mise à jour est correctement enregistrée, essayez ensuite de la démarrer normalement à partir de la fenêtre principale AntiVir. En cas d’échez, vous pouvez établir un lien de programme avec preupd.exe sur Poste de travail afin d’analyser l’erreur qui subsiste.

Alternativement, vous pouvez procéder à une mise à jour manuelle. Voici comment procéder :

Comment effectuer une mise à jour manuelle (IDVF Fusebundle) ?

Produits concernés

• Avira AntiVir Professional [Windows]

• Avira Premium Security Suite [Windows]

• Avira AntiVir Premium [Windows]

• Avira AntiVir Personal - FREE Antivirus [Windows]

Retour