Pour enregistrer votre licence AntiVir à partir de la boutique en ligne Avira, vous disposez des possibilités ci-après. Vérifier d'abord que vous avez le bon logiciel AntiVir, car dans le cas contraire la licence sera déclarée invalide lorsque vous essayez de l’enregistrer. Ce mode d’emploi concerne Avira AntiVir Premium et Avira Premium Security Suite.
A. Installation d’AntiVir avec activation du produit
B. Renouveler la licence AntiVir
C. Echec de l’enregistrement de la licence
Notre confirmation de commande que nous vous adressons par e-mail contient le code d’activation pour le produit AntiVir que vous venez d’acheter. Nous vous conseillons de le recopier ou de l’imprimer, car vous en aurez besoin pendant l’installation.
A. Installation d’AntiVir avec activation du produit
Veuillez suivre les instructions ci-après :
1. Pour télécharger le fichier de programme, veuillez vous rendre sur notre site Internet www.avira.com et cliquez ensuite sur le lien Téléchargements.
Sélectionnez le fichier de programme pour le téléchargement en cliquant sur le logiciel AntiVir voulu, dans notre exemple AntiVir Premium. Enregistrez le programme sur votre disque dur (par ex. sur le bureau) et lancez l’installation par un double-clic sur le fichier de programme.
Fichier de programme AntiVir Premium : antivir_workstation_winu_de_hp.exe
Fichier de programme Avira Premium Security Suite : prem_sec_winnt_de_hp.exe
Au cas où vous avez déjà installé une autre version Avira sur votre ordinateur, l'assistant d’installation vous demandera si celle-ci doit être désinstallée. Veuillez confirmer cette désinstallation. Vous devez ensuite redémarrer votre ordinateur et l’installation se poursuivra ensuite automatiquement.
2. Entrer le code d’activation reçu par e-mail lorsque l’assistant de licence vous le demandera.
Alternativement, vous pouvez configurer AntiVir en tant que version d’essai ou encore indiquer un fichier de licence HBEDV.KEY déjà existant et valide.
Pour ce faire, cliquez sur le lien HBEDV.KEY dans la phrase « Je possède déjà un fichier de licence HBEDV.KEY valide ».
Remarque : L’activation du produit requiert une connexion Internet active. Si vous utilisez un serveur proxy, vous devriez en vérifier le bon paramétrage via le bouton « Paramètres proxy ... ».
Entrez ensuite dans la prochaine fenêtre vos données personnelles pour que la licence puisse être générée. Les champs marqués par * sont des champs obligatoires.
Le résultat vous affiche ensuite les informations relatives à votre licence. Celles-ci vous servent à vérifier vos données. Veuillez les confirmer par « Continuer ».
3. L’installation se poursuit jusqu’à ce que vous la terminiez par un clic sur « Terminer ».
4. Ouvrez le logiciel AntiVir via un clic de souris sur l’icône AntiVir sur votre bureau. Une fois l’installation réussie et une première mise à jour effectuée, la fenêtre principale d'AntiVir s’affiche comme ci-après :
Top^
B. Renouveler la licence AntiVir
Les instructions ci-après vous permettent d’activer la licence si vous avez testé AntiVir en version d’essai ou si vous souhaitez installer votre nouvelle licence après un renouvellement.
Ouvrez la fenêtre principale AntiVir via Démarrer -> Programmes ou le raccourci correspondant sur le bureau.
1.Cliquez sur Aide dans la barre de menus et sélectionnez l'entrée « Gestion de licence ».”.
2.Entrez le nouveau code d’activation pour renouveler votre licence lorsque l’assistant de licence vous le demande.
Si vous n’avez pas encore acheté votre nouvelle licence, sélectionnez l’option « Renouveler/acheter le produit » qui vous amènera directement à la boutique en ligne Avira où vous pourrez finaliser cet achat.
Une fois votre commande terminée et après réception du code d'activation, recommencez par la première étape des instructions « B. Renew AntiVir license ».
Top^
C. Echec de l’enregistrement de la licence
Il peut arriver que l’entrée du code d’activation (OTC) provoque l’affichage d’un des messages d'erreur ci-après :
Code erreur 407 : Impossible d’établir une connexion au serveur d’activation, la connexion Internet utilise un proxy.
Solution : Cliquez dans l’assistant de licence sur Paramètres proxy, puis entrez-y les données de connexion.
Code erreur 555 : Vous utilisez un OTC qui ne correspond pas au logiciel AntiVir installé.
Solution : Arrêtez l’installation, vérifiez la version AntiVir comme elle est indiquée dans la confirmation de commande puis téléchargez le bon fichier de programme pour votre logiciel AntiVir via la zone Téléchargements du site www.avira.com.
Code erreur 556 : La durée de validité de la licence correspondant au code d'activation acheté est venue à expiration.
Solution : Achetez un nouvel OTC dans notre boutique en ligne.
Aucune connexion Internet : Veuillez vérifier votre accès Internet car AntiVir n’a pas pu établir de connexion au serveur de licence via Internet pour activer votre produit. Au cas où l’ordinateur que vous voulez activer ne possède pas de connexion Internet, veuillez contacter notre Customer Care Center sur avpe@avira.com.
Si vous êtes en possession d’un ancien fichier de licence HBEDV.KEY, vous pouvez bien entendu l’enregistrer dans le programme, comme vous le montre la fenêtre de l’assistant de licence pendant l’installation ou via le gestionnaire de licence AntiVir dans le menu « Aide » de la fenêtre principale AntiVir.
Dans le cas improbable d'un échec de l'enregistrement du fichier de licence HBEDV.KEY en suivant le mode d’emploi décrit (voir Point A/B Etape 2), vous pouvez copier le HBEDV.KEY manuellement dans le répertoire d’installation du logiciel AntiVir comme suit :
1. Pour la copie manuelle du fichier de licence, vous devez passer au Bureau. Cliquez directement avec la touche droite de la souris sur le fichier de licence HBEDV.KEY et sélectionnez « Copier ».
2. Ouvrez ensuite le répertoire d’installation du logiciel AntiVir via le Poste de travail ou l’Explorateur Windows (par ex. C:\Programmes\Avira\AntiVir Premium\ ou C:\Programmes\Avira\Avira Premium Security Suite\) et ajoutez le fichier de licence dans le répertoire via le point de menu Edition - Coller.
3. Vous recevez éventuellement le message que ce fichier existe déjà. Répondez par « Oui » à la question pour écraser l’ancien fichier de licence.
4. Vérifiez que le fichier de licence a été correctement enregistré.
Vous pouvez afficher l’intégralité de vos informations de licence dans le programme via Aide - A propos d’AntiVir … - Informations de licence.
5. Si vous recevez le message comme quoi la licence a expirée, veuillez vérifier l’horloge de votre PC. Si celle-ci est correctement réglée, veuillez envoyer le fichier de licence pour vérification à avpe@avira.com.
Nous espérons vous avoir aidé par ces conseils et nous vous souhaitons maintenant beaucoup de plaisir et surtout de sécurité avec votre nouveau logiciel AntiVir.
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