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#313 - Impossible d’envoyer des emails (TLS est activé pour les messages sortants)

Créé le: Tue, 15 Apr 2008 14:55 (GMT+1) Dernière MAJ : Wed, 11 Mar 2009 14:08 (GMT+1)

Objet

Impossible d’envoyer des emails (TLS est activé pour les messages sortants)

Description

Après la migration vers AntiVir Version 8, il se peut que vous ne puissiez plus envoyer des messages. Eventuellement, le message d’erreur Connexion TLS reconnue s’affiche. L’envoi des messages a été bloqué.

antivir_mailguard

Actuellement, MailGuard ne prend pas en charge le protocole de cryptage TLS (Transport Layer Security). Vous pouvez : 1. désactiver la surveillance des messages sortants dans AntiVir MailGuard ou 2. configurer dans le client de messagerie un autre port SMTP que le port 25 utilisé ou un autre type de connexion.

1. Désactiver la surveillance des messages sortants

Si l’adaptation du port SMTP ou du type de connexion dans le client de messagerie n’est pas possible, désactivez dans la configuration d’AntiVir la surveillance des messages sortants comme suit :

- Ouvrir AntiVir, cliquer sur Configuration

antivir_mailguard

- Activer Mode avancé, MailGuard -> cliquer sur Analyse et décocher Analyser les messages sortants (SMTP)

- Fermer la configuration par OK

La surveillance des messages entrants reste active sous cette configuration.

2. Modifier le port SMTP ou le type de connexion

Ci-après vous trouverez les étapes de configuration pour adapter le client de messagerie pour a) Outlook Express, b) Mozilla Thunderbird 2 et c) Outlook 2003.

a) Configuration dans Outlook Express (Version 6) :

- Ouvrir Outlook Express -> barre de menu Outils -> sélectionner Comptes -> ouvrir l’onglet Courrier et sélectionner le compte utilisé

OutlookExpress1

- Cliquer sur Propriétés -> Ouvrir l’onglet Avancé

- Modifier sous l’option Courrier sortant (SMTP) le port de 25 en 465

OutlookExpress2

- La modification devient immédiatement active ; terminer la configuration en cliquant sur OK et Fermer

b) Configuration sous Mozilla Thunderbird (Version 2) :

- Ouvrir Mozilla Thunderbird -> barre de menus Outils -> sélectionner Comptes

thunderbird_smtp

- Cliquer sur Server Courrier sortant (SMTP)

- Sous l’option Utiliser une connexion cryptée, sélectionner l’option SSL (Port 465)

thunderbird_ssl

- Terminer la configuration en cliquant sur OK et OK

c) Configuration d’Outlook 2003

- Ouvrir Outlook -> barre de menus Outils -> sélectionner Comptes de messagerie -> ouvrir l’onglet Messagerie et sélectionner le compte utilisé

- Activer l’option Afficher ou modifier les comptes de messagerie existants et cliquer sur Suivant

- Sélectionner dans la fenêtre Comptes de messagerie le compte de messagerie utilisé avec la touche gauche de la souris, cliquer sur Modifier et sélectionner Paramètres supplémentaires

- Cliquer dans la fenêtre Paramètres de messagerie Internet sur l’onglet Avancé et modifier sous l’option Ce server nécessite une connexion cryptée (SSL) le port de 25 en 465.

- Terminer la configuration en cliquant sur OK

Produits concernés

• Avira AntiVir Professional [Windows]

• Avira Premium Security Suite [Windows]

• Avira AntiVir Premium [Windows]

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