Base de connaissances Avira – Détails du problème

#135 - Mode d’emploi pour la désinstallation manuelle

Créé le: Tue, 07 Aug 2007 14:30 (GMT+1) Dernière MAJ : Tue, 03 Nov 2009 09:39 (GMT+1)

Objet

Mode d’emploi pour la désinstallation manuelle

Description

La désinstallation manuelle du logiciel AntiVir, version 8 ou 9, est nécessaire uniquement si la désinstallation via le Panneau de configuration :: Logiciels (Windows XP/2000) ou Programmes et fonctions (Windows Vista) ne fonctionne pas.

1. Téléchargez le fichier d’installation actuel à partir du centre de téléchargement de notre site www.avira.com puis enregistrez le fichier de licence HBEDV.KEY dans un répertoire séparé. Vous devez télécharger en plus notre RegistryCleaner :

AntiVir RegistryCleaner

Sélectionnez ensuite le logiciel AntiVir souhaité :

2. Démarrez Windows Vista/XP/2000 en mode sans échec (appuyer à plusieurs reprises sur la touche F8 lors du démarrage du PC).

3. Passez via l’Explorateur Windows dans le répertoire C:\Programmes\ (Windows Vista/XP/2000) et supprimez-y tous les répertoires AntiVir existants. Au cas où vous avez paramétré un répertoire d’installation personnalisé au moment de l’installation, vous devez le supprimer également.

...\AntiVir ...\
...\Avira ...\

REMARQUE : S'il devait toujours s’avérer impossible de supprimer les répertoires ci-dessus, renommez d'abord le répertoire AntiVir. Après un nouveau démarrage en mode sans échec, vous pouvez supprimer le répertoire.

4. Passez via l’Explorateur Windows dans le répertoire C:\Documents and Settings\All Users\Application data\ (Windows Vista/XP/2000) ou C:\ProgramData\ (Windows Vista) et supprimez-y tous les répertoires AntiVir existants. Au cas où le dossier Application data ne s’affiche pas, activez sous Outils - Options des dossiers - Affichage l’option « Afficher tous les fichiers et dossiers ».

...\AntiVir ...\
...\Avira ...\

5. Exécutez le programme RegistryCleaner avec le fichier RegCleaner sous Windows Vista/XP/2000. Après avoir cliqué sur Lire les clés, activez l’option tout sélectionner, puis cliquez sur effacer.

REMARQUE : Pour supprimer manuellement la branche du registre avec Windows Vista/XP/2000, entrez la commande regedit via Démarrage - Exécuter et confirmez par OK. Marquez dans cette branche le dossier désigné, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Supprimer.

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Avira
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\H+BEDV
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\X-AVCSD

6. Réinstallez ensuite le logiciel AntiVir après un redémarrage en mode normal.

Top^

Nous espérons vous avoir aidé par ces conseils et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir et surtout de sécurité avec votre nouveau logiciel AntiVir.

Produits concernés

• Avira AntiVir Professional [Windows]

• Avira Premium Security Suite [Windows]

• Avira AntiVir Premium [Windows]

• Avira AntiVir Personal - FREE Antivirus [Windows]

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